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所有亞馬遜賣家需要留意的截止日期、新收費政策都(dōu)在這(zhè)了。
7月份,亞馬遜賣家們都(dōu)在埋頭準備著(zhe)迎接Prime Day,在這(zhè)麼(me)忙亂的時候,許多賣家無心留意亞馬遜的一些新政策、新動作。爲了幫助賣家了解亞馬遜的最新動向(xiàng),本文彙總了7月份,所有與賣家有關的亞馬遜新動作和各個重要的截止日期,具體如下:
亞馬遜美國(guó)站傭金(Referral Fee)折扣
亞馬遜美國(guó)站正在爲低售價商品提供傭金折扣。對(duì)于總售價在3.5美元或以下的商品,每一單賣家可獲得0.5美元的傭金折扣;對(duì)于總售價在3.5美元以上,7美元以下的商品,賣家每單客獲得0.3美元的傭金折扣。
參與傭金折扣的産品不包括食雜食品和媒體類産品,而且需要是在2018年4月10日至8月15日期間創建的,傭金折扣僅适用于刊登後(hòu)7天内售出的産品,活動持續到2019年6月15日爲止。
Amazon Business批量采購折扣
Amazon Business已經(jīng)在意大利和西班牙上線,賣家可以通過(guò)激活增值稅計算服務(VAT Calculation Service)和獲得企業賣家徽章,來爲自己的企業客戶量身定制他們的報價,幫助企業客戶增加他們的銷售額。
與此同時,在亞馬遜平台上,從2018年7月1日起(qǐ),有特定商品大批量采購訂單的企業賣家將(jiāng)獲得FBA費用折扣,來抵消賣家爲吸引客戶提供商品折扣帶來的損失。
要參與該折扣的賣家需滿足以下兩(liǎng)個條件:
1、産品必須是小标準尺寸或大标準尺寸的;
2、單件産品折扣必須大于預先設定的FBA批量費用折扣。
因此,假設你爲一次性購買5到14件商品的企業客戶,提供每件0.25美元或更多的折扣優惠,那麼(me)亞馬遜將(jiāng)免除你0.25美元的FBA費用。如果你爲一次性購買15到34件商品的企業客戶,提供每件減免0.4美元或更多優惠,那麼(me)亞馬遜將(jiāng)少收你0.40美元的費用。對(duì)于客單量超過(guò)34件的訂單,隻要你爲客戶提供的單件商品減免超過(guò)0.5美元,你將(jiāng)從亞馬遜得到0.50美元的折扣。
賣家自發(fā)貨Prime項目(Seller Fulfilled Prim,簡稱SFP)準入門檻提高
從2018年7月31日起(qǐ),隻有滿足以下條件的賣家才能(néng)參與SFP:
1、至少98%的Prime訂單使用“Buy Shipping”貨運标簽;
2、Prime 訂單取消率(cancellation rate)不能(néng)高于0.5%;
3、Prime 訂單的最低準時交貨率(minimum On-Time Shipment rate)爲99%。
使用“Buy Shipping”發(fā)貨失敗,不會(huì)影響賣家績效指标
從2018年5月10日起(qǐ),使用“Buy Shipping”(即賣家配送Prime配送)方式發(fā)貨的訂單,無論是遲發(fā)貨還(hái)是未發(fā)貨,都(dōu)不會(huì)影響你的賣家績效指标。如有買家留下了負面(miàn)反饋,賣家可以要求對(duì)該評價進(jìn)行審核,亞馬遜審核通過(guò)後(hòu),該反饋將(jiāng)不納入統計。
FBA庫存策略更新
從2018年7月1日起(qǐ),亞馬遜開(kāi)始實行新的庫存限制,賣家的庫存容量將(jiāng)取決于自己的庫存績效指标(IPI),亞馬遜每3個月會(huì)對(duì)該指标進(jìn)行一次審核。IPI得分低于350分的賣家將(jiāng)無法向(xiàng)亞馬遜的發(fā)送更多的産品,并需要每月爲超過(guò)儲存限額的庫存支付“超額費用”。IPI得分350分以上的賣家,可以無限制地在亞馬遜倉庫儲存所有超大尺寸和标準尺寸的産品,包括服裝和鞋類等産品
亞馬遜賣家的新保障
亞馬遜最近宣布,對(duì)那些提出不正當退款要求的買家進(jìn)行監控。亞馬遜在發(fā)給賣家的電子郵件中明确表示,如果同一買家多次退回錯誤的商品或空盒子,亞馬遜將(jiāng)關閉該買家賬戶。帳戶被(bèi)關閉的買家將(jiāng)無法通過(guò)任何渠道(dào)下訂單。
亞馬遜對(duì)其“ A-to-Z”索賠程序也進(jìn)行了更新,來更準确地發(fā)現不公平索賠。此外,如果賣家認爲買家通過(guò)Buyer-Seller Messaging Service(買賣消息服務)發(fā)出消息是假的,耶可以向(xiàng)亞馬遜報告。
但是,目前就 “連續退貨”問題的處理,亞馬遜還(hái)沒(méi)給出具體的方案。
對(duì)于不公平索賠的補償,亞馬遜表示,賣家有多種(zhǒng)選擇,例如,對(duì)于SFP訂單和預退款的退貨訂單,有e-Commerce Transactions安全交易流程保障賣家利益。
亞馬遜英國(guó)站的Reviews根據客戶興趣進(jìn)行分類
亞馬遜英國(guó)站上多了一個新功能(néng),當你查看某一商品時,會(huì)發(fā)現商品的review可以根據留評買家興趣進(jìn)行分類。
目前因爲亞馬遜并沒(méi)有要求人們在撰寫産品review時,說明他們在最初購買該産品時尋找的是什麼(me),這(zhè)一分類是如何得出的及其用處還(hái)不明朗。
新賣家反饋表格
亞馬遜改變了非第三方賣家配送訂單的買家反饋表格,該表格不再詢問買家訂單的交付速度和賣家服務的禮貌程度。如果買家對(duì)訂單有異議,表格中直接提示買家聯系亞馬遜或賣家。據悉,亞馬遜這(zhè)麼(me)做是爲了保護賣家免受與其服務質量無關負面(miàn)反饋的影響。
例如 FBA訂單,買家將(jiāng)被(bèi)要求直接選擇Yes/No的方式,來表達他們對(duì)賣家産品描述的滿意度。雖然這(zhè)并不能(néng)完全阻止心懷不滿或不懂技術的買家故意留下負面(miàn)反饋,但至少這(zhè)已經(jīng)朝著(zhe)正确的方向(xiàng)邁出了一步。
亞馬遜配送中心ABE8地址更改
亞馬遜位于新澤西州的ABE8配送中心的地址發(fā)送改變,此前地址是309 Cedar Lane Florence,現在地址改爲:
Amazon.com LLC
401 Independence Road
Florence, NJ 08518
Amazon FC Code: ABE8
新庫存報告
亞馬遜現在在賣家中心中爲賣家提供一個新的FBA報告——Inventory Reconciliation,它將(jiāng)爲你展示所選時間段内特定産品的詳細庫存情況,包括銷售、退貨、丢失、損壞等信息。Inventory Reconciliation跟蹤産品情況的時間跨度爲18個月。
新庫存文件模闆的截止日期
賣家還(hái)有近6個月的時間來适應切換到新的庫存文件模闆,從2019年1月30日起(qǐ),亞馬遜將(jiāng)不再接受舊版的庫存類别清單。
亞馬遜英國(guó)站收取優惠券贖回費(Voucher Redemption Fees)
亞馬遜英國(guó)站將(jiāng)從7月2日開(kāi)始,向(xiàng)提供優惠券賣家獲得的每筆客戶訂單收取贖回費。賣家中心的預算計算器將(jiāng)自動包括一個0.45英鎊的贖回費。
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