2018出口電商賣家生存現狀調查

當“裁員、縮減用工成(chéng)本”諸如此類的猜忌被(bèi)越來越多企業付諸行動時，“經(jīng)濟寒冬”的穿透力才開(kāi)始蔓延。在“黑五”、“網一”爆單量驚人的叫(jiào)好(hǎo)聲中，雨果網了解到某跨境電商賣家沒(méi)出一單，幹起(qǐ)副業改送美團外賣，竟意外賺了一桶金貼補廣告支出……

也許你會(huì)認爲這(zhè)是個例，可背後(hòu)是否映射著(zhe)整個行業的恐慌？競争、成(chéng)本、庫存多方重壓下，現階段跨境電商賣家的生存現狀究竟如何？

是虧是賺？調查揭秘2018年賣家生存現狀

早期跨境電商對(duì)于入駐賣家而言可以算是低門檻、高回報，五六年前開(kāi)店的人很多都(dōu)賺到一套房子了。可今時不同往日，現如今的跨境電商已經(jīng)過(guò)了當年的紅利期。

2018年，在主流跨境電商平台、新興跨境電商平台激烈的市場、賣家争奪賽中，大規模、高銷量、好(hǎo)評的品牌逐漸聚成(chéng)頭部賣家，優享平台首發(fā)資源，這(zhè)使得夾在中間求生存的中小賣家愈發(fā)“雞肋”。

近期，雨果網在多渠道(dào)發(fā)起(qǐ)了一份《2018年跨境電商賣家生存現狀調查》，旨在借助賣家的真實發(fā)聲，共同探讨跨境電商現行狀态和未來的趨勢預測。

（雨果網賣家生存現狀調查：2018年公司在職人數統計表）

調查報告顯示，目前跨境電商從業者多以100人以下的小團隊居多，此占比高達72.73%；公司在職人數在100-500人次區間内的占比爲12.12%，與公司規模超過(guò)1000人次的占比相同；最少的是500-1000人次這(zhè)個區間，占比3.03%，賣家的團隊規模有趨向(xiàng)小型、大型兩(liǎng)極分化的可能(néng)性，但仍舊以小創業團隊居多，這(zhè)與少數賣家的反饋不謀而合。除了老闆管些雜事(shì)之外，通常一個運營主管需要身兼選品、上新、推廣、運營等職責，額外可能(néng)會(huì)多個财務、客服和物流負責人，基本的團隊人數會(huì)控制在7人以内，最多十幾個人就可以保證正常的店鋪運轉了。而另外一個極端是上千個員工、成(chéng)規模的大企業，這(zhè)類型企業往往跨平台、多店鋪、多站點、多品類經(jīng)營，對(duì)人員的需求異常旺盛。

（雨果網賣家生存現狀調查：2018年公司人員增減情況統計圖）

面(miàn)對(duì)2018年國(guó)際局勢和經(jīng)濟形勢的變動，其實已有57.68%的企業完成(chéng)人員縮減以應對(duì)不必要的市場風險和成(chéng)本支出。跨境電商某企業高層曾表示：“裁員、成(chéng)本管控是互聯網企業抵禦流量瓶頸、市場競争白熱化的必要手段，被(bèi)裁的一定不是公司核心的骨幹人員，‘末尾淘汰’目的在于優化人員結構、提高人效，而不在于讓高效的人才惶恐不安。”

（雨果網賣家生存現狀調查：2018年營收及利潤增減情況）

商者逐利，這(zhè)是企業發(fā)展的必然現象，而從調查的數據表現來看，2018年跨境電商賣家的營收及利潤增長(cháng)大有被(bèi)叫(jiào)停的迹象。以營收、利潤這(zhè)兩(liǎng)個參考值來看，39.39%的賣家出現雙降情況，30.3%的賣家雙升；另有18.18%的賣家出現營收增長(cháng)利潤降低的情況；餘下12.12%占比最少的賣家出現營收減少利潤反而增加的情況。不同的營收和利潤增長(cháng)，實際上與賣家産品客單價、所在行業類目以及消費市場有很強的關聯性，可總體而言利潤的縮水是近段時間内中小賣家的普遍遭遇。

深圳3C類目的賣家Steven坦言：“2018年，我幾個平台的利潤都(dōu)縮水了很多，截至目前亞馬遜平台的利潤比去年同期少了將(jiāng)近100萬美金，主要影響利潤的點在客單價、彙率和推廣成(chéng)本上，且今年在流量、廣告費用的投入比去年多了20%左右。”

人人自危，誰動了賣家的淨利潤？

開(kāi)源節流，這(zhè)是跨境電商從業者死守的一大鐵律，可内外界的形勢變幻卻讓少數賣家的淨利潤無端蒸發(fā)，究竟是誰動了賣家的淨利潤呢？

從賣家群體所反饋的數據來看，囊括行業競争、平台系列變動、成(chéng)本費用、國(guó)際局勢、主營業務以及經(jīng)營方針這(zhè)六個影響因素，是影響賣家盈利變動的主要原因。這(zhè)其中，行業競争以高達81.82%的勾選率位居第一，平台政策規則變動、平台在新興國(guó)家市場的激烈角逐乃至平台物流、支付等細微的變化，都(dōu)極大挑動賣家的神經(jīng)。

（雨果網賣家生存現狀調查：2018年盈利變動影響因素【多選題】）

業内人士分析，“跨境電商平台基于平台優化、升級的角度，必然會(huì)不斷收緊調整平台政策和規則，拔高入駐門檻以篩選更爲優質的賣家。且這(zhè)種(zhǒng)調試也作用于平台之外，供應鏈、物流、推廣成(chéng)本也紛紛緊随平台變動，逐漸的將(jiāng)這(zhè)部分成(chéng)本轉嫁于賣家的身上。”

（雨果網賣家生存現狀調查：2018年成(chéng)本支出去向(xiàng)【多選題】）

數據結果顯示，現階段絕大部分賣家成(chéng)本所增加的去向(xiàng)多集中在選擇物流、獲取流量、人才付費上，知識産權及海外本土化的成(chéng)本支出占比較低。相比于采購成(chéng)本的增加，有賣家表示物流、流量、人工這(zhè)些綜合成(chéng)本的上升，其實才是對(duì)賣家淨利潤構成(chéng)威脅的主要元兇。

有賣家曾對(duì)雨果網說道(dào)：“因爲原材料成(chéng)本的占比較低，賣家對(duì)其上漲并不敏感，反而每一單的FBA倉儲費用、物流支出的數值是積少成(chéng)多的。另外，人工成(chéng)本略有虛高的趨勢，例如此前惡性刷單刷評受限後(hòu)，全部賣家都(dōu)集中火力抓PPC、SEO、CPC、站外等人才，甚至不惜高價聘請。與此同時，中小公司缺乏系統人員培養機制，導緻人才斷層和資源浪費的情況時有發(fā)生。”

互聯網“電商”業态下，知識産權憂患共存，而從成(chéng)本投入較少的現狀來看，其實很多賣家還(hái)是沒(méi)有意識到知識産權的重要性。回顧2018年，中國(guó)賣家在爲全球消費者搭建便捷線上零售通道(dào)的同時，知識産權上面(miàn)臨的諸方困擾卻使跨境電商行業“開(kāi)倒車”，陷入侵權沉疴。海外律所Keith三個月時間裡(lǐ)起(qǐ)訴9起(qǐ)案件；律師事(shì)務所GBC將(jiāng)“魔爪”伸向(xiàng)速賣通，上千賣家賬号遭控告，賬戶資金被(bèi)凍結……侵權一波未平一波又起(qǐ)。

可當侵權風波多次被(bèi)放置于大衆視野的審視中時，賣家所憂的電商之殇卻不舍得投錢“買保險”、下猛藥戒除。對(duì)此，四川百世怡傑體育用品有限公司總經(jīng)理Vincent指出：“侵權的後(hòu)果隻有真正經(jīng)曆的人才懂得其中的痛楚，否則‘光有人爲此買單但是沒(méi)人會(huì)願意爲他人的遭遇付費’的，畢竟國(guó)内制造商的知識産權意識确實沒(méi)那麼(me)強烈，拿貨銷售的賣家也不會(huì)額外多支付費用給工廠孵化知識産權。”然而，在現如今技術創造财富的時代的浪潮下，知識産權作爲産品溢價的主要載體，其重要程度不言而喻，未來知識産權的發(fā)展依舊值得觀望。

多渠道(dào)創收靠譜嗎？聚焦跨境電商未來式

除了歐美等成(chéng)熟市場的主流平台之外，新平台的崛起(qǐ)也讓賣家看到了新機遇，且随著(zhe)傳統行業競争者與新競争者的不斷湧入，賣家多渠道(dào)增利的意圖愈加明顯。

（雨果網賣家生存現狀調查：2018年賣家利潤增長(cháng)點來源）

在調查2018年賣家利潤主要增長(cháng)點來源時，有60.61%的賣家選擇入駐新平台來創收；排在第二名的是新市場延拓；産品改良以54.55%的占比位居第三；緊随其後(hòu)的是占比爲42.42%的品牌化受益。

面(miàn)對(duì)内外局勢的雙重重壓，爲求得生存這(zhè)部分賣家開(kāi)始大刀闊斧推動業務轉型：在現有平台毛利低、庫存周轉率低、回款周期長(cháng)、規則變幻無常的基礎上，將(jiāng)産品複制到新平台及新興國(guó)家站點同步銷售；依據行業及市場反饋，倒逼産品升級和供應鏈改革，并淘汰了原先呆滞、僵硬的供應鏈管理；借助平台渠道(dào)在打通優質好(hǎo)貨通全球的同時，也積極布局品牌化增加産品附加值和品牌溢價……

從現有渠道(dào)獲利後(hòu)，不少賣家也表達了自己的擔憂。有54.55%的賣家坦言依據今年跨境電商旺季的收成(chéng)來看，他們并不看好(hǎo)未來跨境電商的旺季表現；有27.27%的賣家對(duì)此持樂觀态度；餘下18.18%的賣家未來跨境電商的旺季表現并不會(huì)在今年基礎上有多大的浮動，且随著(zhe)流量成(chéng)本、渠道(dào)資源的深層次挖掘後(hòu)，幾十年後(hòu)旺季購買力表現將(jiāng)稍有停滞。另據賣家對(duì)未來跨境電商趨勢預判的數據表現來看，有63.64%的賣家預測該趨勢將(jiāng)有所放緩；18.18%的賣家認爲跨境電商未來的表現基本與現有持平；12.12%的賣家持樂觀态度，認爲未來其將(jiāng)欣欣向(xiàng)榮；隻有6.06%的少數賣家堅信未來跨境電商將(jiāng)重新開(kāi)啓新一輪的爆炸式增長(cháng)。

（雨果網賣家生存現狀調查：未來跨境電商發(fā)展趨勢預測）

2018年注定是個“多事(shì)之秋”，中美貿易戰、全球稅改、平台政策變動、行業競争加劇……可2019年必定就是跨境電商的“寒冬”嗎？2019年1月11日-12日，“2019全球跨境電商服務商采購節暨雨果網全球客戶答謝晚宴”，力邀全球跨境領袖、大賣精英、供應鏈大佬等，解讀2019跨境電商行業前沿趨勢，分析各大平台最新政策，對(duì)接全球優質資源！

有賣家總結稱：“跨境電商市場容量一旦被(bèi)其中一個大促瓜分走訂單的話，對(duì)應的，其他大促期間的訂單量就會(huì)有所減少，這(zhè)兩(liǎng)者是相關的。但從最終的數據來看，‘旺與不旺’其實是較難拿捏的。放眼整個跨境電商行業，年初至今，精細化運營、品牌化運營、本土化運營成(chéng)爲行業的主旋律，相比往年，跨境電商行業浮躁的氣氛也漸漸沉澱下來，沒(méi)有了現象級爆款，也少了跟風的賣貨思維，尤其是經(jīng)曆了一輪輪的平台清理後(hòu)，精耕細作、減少内控、追求利潤的新增長(cháng)點及現金流的健康發(fā)展，成(chéng)爲賣家重點關注的方向(xiàng)。”