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2016年返校季期間,美國(guó)電商交易總額達到了645億美元, 2017年更是增長(cháng)了14.8%,達到了740.3億美元,這(zhè)一數字相當于美國(guó)返校銷售總額的8.6%(高于去年的7.8%)。
根據美國(guó)零售聯合會(huì)(NRF)的說法,返校購物季作爲美國(guó)頂尖的“消費節日”,其威力隻有年終旺季能(néng)相媲美。對(duì)于希望利用返校購物季大幅提高銷量的電商賣家,小編想說,這(zhè)是有策略可依的,具體如下:
你可能(néng)會(huì)心存疑惑:“這(zhè)個學(xué)年才剛剛結束,這(zhè)麼(me)早就開(kāi)始關注返校購物季是否爲時過(guò)早?”
據Google的搜索數據顯示,近幾年來,6月底和7月初關于“返校”搜索查詢量都(dōu)在增加,而且每年搜索量上升的時間都(dōu)在提早,并會(huì)在7月11日當周開(kāi)始出現強勁增長(cháng),這(zhè)可能(néng)與鄰近亞馬遜 Prime Day銷售有關。
美國(guó)零售聯合會(huì)(NRF)的圖表顯示,超過(guò)73%的消費者至少在開(kāi)學(xué)前三周就開(kāi)始計劃購買返校物品,而至少在開(kāi)學(xué)前兩(liǎng)個月就計劃購物的消費者也達到了22.2%。
NRF還(hái)發(fā)現,68%的家長(cháng)至少在開(kāi)學(xué)的前一個月就會(huì)收到返校必備清單,這(zhè)意味許多學(xué)生和家長(cháng)從初夏就開(kāi)始研究返校所需購買的産品。
因此,賣家現在就應該開(kāi)始采購返校産品和用品,以吸引那些提前購物的消費者,而且一旦搶購熱潮來臨,你的手上也有充足的庫存。
除了了解返校購物者的購物時間,挖掘返校購物者熱衷的産品也是賣家備戰返校購物季銷售的重中之重。
這(zhè)方面(miàn),電商賣家可以利用沃爾瑪的 “School Year Hero ” 功能(néng),該功能(néng)允許賣家根據各個班級的郵政編碼,了解各班級的返校必備清單。賣家隻要在這(zhè)個頁面(miàn)上輸入一個郵政編碼,沃爾瑪就會(huì)將(jiāng)特定地區的學(xué)校的返校必備清單反饋給你。
如果在上面(miàn)找不到特定學(xué)校的清單,你仍然可以找到最常見的學(xué)校必備清單(點擊這(zhè)裡(lǐ)能(néng)夠查看到的三到五年級學(xué)生的必備清單。)
而且,如果你在沃爾瑪平台上銷售,不要忘了,可以利用沃爾瑪的再定價工具,确保自己能(néng)赢得黃金購物車(Buy Box),以在返校季銷售中盡可能(néng)地保持産品的競争力。
在采購返校産品時,你應該瞄準所有年齡層的學(xué)生,包括學(xué)齡前兒童到研究生,爲不同年齡層學(xué)生提供他們需要的産品。
具體應考慮以下年齡層的消費者:
·學(xué)齡前兒童
·小學(xué)生
·初中生
·高中生
·本科高校生
·研究生
·職校學(xué)生和專科學(xué)校學(xué)生(烹饪學(xué)校學(xué)生、技術學(xué)校學(xué)生、表演系學(xué)生(音樂、戲劇、藝術等))
你甚至可以爲上寄宿學(xué)校、宗教學(xué)校和需要穿校服的學(xué)生提供專門的産品組合,這(zhè)可能(néng)是你的競争對(duì)手所忽略的。
每個年齡層的學(xué)生都(dōu)有自己需要的一個理想返校購物清單,你越了解這(zhè)些群體需要的東西是什麼(me),就越能(néng)爲他們提供理想的産品和多樣(yàng)化的産品組合,你的銷售潛力也會(huì)越高。
爲高中生采購新潮返校産品
相比其它年齡段的孩子,高中生都(dōu)更關注潮流動向(xiàng),這(zhè)也是爲什麼(me)每年返校購物季期間潮流産品總能(néng)獲得不錯的銷量。
如下是2016年很受歡迎的鞋包品牌:
盡管2016年已經(jīng)過(guò)去很久了,但這(zhè)份榜單上的一些産品在2017年似乎還(hái)很流行。因此,賣家可以對(duì)過(guò)去流行的服飾、背包、鞋子和電子産品進(jìn)行大範圍的研究,預估一下2018年將(jiāng)會(huì)流行什麼(me)。
爲大學(xué)生采購返校用品
在采購針對(duì)大學(xué)生的産品時,賣家首先應該注意宿舍生活用品。
從沐浴球、防水拖鞋到軟木地闆、櫥櫃等産品都(dōu)有專爲本科生和研究生設計宿舍專用産品,銷售這(zhè)些産品有助于提高你的影響力。
此外,調查研究顯示40%的大學(xué)生消費者打算網購,這(zhè)是值得網購賣家高興的。
值得注意的是,亞馬遜特意推出了Prime Student,爲學(xué)生提供優惠産品。你也可以考慮爲學(xué)生提供一次性的優惠券(優惠碼),吸引他們從你這(zhè)邊購買産品,而不是你的競争。
除了必備的返校産品,以下這(zhè)些産品也是值得考慮:
1、背包和搬運裝備:
·背包
·斜挎包
·電腦包
·公文包
·運動包
·飯盒
·絕緣便當袋
·棕色午餐紙袋
·三明治塑料袋
2、筆記簿、文件夾、紙等:
·線圈筆記簿
·寫作簿
·橫格紙(普通款和學(xué)校專用)
·三環活頁紙
·便利貼
·訂書機和訂書釘
·文件夾
·加固工具(貼紙等)
3、書寫工具:
·圓珠筆
·毛筆
·熒光筆
·鉛筆
·自動鉛筆
·橡皮擦
·修正帶
·修正液
4、藝術品&工藝品:
·彩色鉛筆
·蠟筆
·馬克筆
·剪刀
·膠棒
·漿糊
·透明膠帶
·圖畫用紙
·尺子
·量角器
4、電子産品:
·計算器
·錄音機
·筆記本電腦
·耳機
最受歡迎的返校季産品類别有:
·電子産品
·學(xué)校和辦公室用品
·服飾
·書、音樂産品
·書籍、音樂、視頻和DVD(BMVD)等産品
·玩具和遊戲産品
在返校購物季期間,銷售服飾和電子産品是最有利可圖的。
此外,廣告周刊Adweek的數據顯示,幼兒園到八年級的學(xué)生家長(cháng)有一半在考慮爲孩子購買平闆電腦,而對(duì)于每個大學(xué)生來說,筆記本電腦已經(jīng)是必備項了。
這(zhè)爲精明的賣家提供了一個賺錢的好(hǎo)機會(huì),通過(guò)將(jiāng)産品捆包銷售,來推動高價産品和滞銷産品的銷量,例如將(jiāng)筆記本電腦與電腦包、USBs與備份硬盤、流行運動鞋與健身襪、健身包等可以配套的産品捆綁在一起(qǐ)進(jìn)行銷售。
如下NRF的圖表揭示了消費者在4個主要返校類别産品上的花費情況,消費者在返校購物季平均會(huì)花費674美元,其中服裝與配飾、電子産品占據其中65%的支出:
除了時間和産品,賣家還(hái)需注意以下幾點:
1、賣家需注意提供移動友好(hǎo)的顧客消費體驗。
谷歌報告稱,從2015年7月到2016年7月,移動端的搜索增加了35%,2016年7月,60%的返校購物搜索發(fā)生在移動設備上。
廣告公司Rubicon Project在2016年進(jìn)行了第二次“返校消費者購物調查”發(fā)現,有60%的家長(cháng)計劃在返校季用手機進(jìn)行購物,30%受訪家長(cháng)表示有25%的返校購物是在移動端進(jìn)行的。這(zhè)意味著(zhe)你必須确保你的線上店鋪是移動友好(hǎo)的,否則你將(jiāng)錯過(guò)最容易的銷售方式。
2、爲返校購物買家提供免費的配送服務。
3、在社交媒體上保持活躍。
4、記得在社媒上放上你産品listing的鏈接,确保用戶隻需點擊一次,就能(néng)訪問你的産品。
總結
返校購物季的訂單量僅次于年終旺季,賣家要把握這(zhè)麼(me)一個機會(huì),首先要注意消費者的購物時間,接著(zhe)做好(hǎo)産品選擇和備貨,此外還(hái)要注意優化客戶的購物體驗,相信從這(zhè)幾個方面(miàn)入手,你一定能(néng)獲得消費的青睐。
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