利器還(hái)是雞肋？亞馬遜攪局跨境收款市場，官方和第三方你pick誰？

跨境出口風頭正勁，不僅局限于平台相互間的龍争虎鬥，一本萬利的中間環節也成(chéng)爲平台營利收割的分會(huì)場，這(zhè)其中跨境收款也意外讨得巨頭歡心，“亞馬遜全球收款”服務正式上線，卻也激起(qǐ)行業千層浪。

據了解，開(kāi)通該項服務後(hòu)，中國(guó)賣家無需開(kāi)設外國(guó)銀行賬戶或第三方賬戶，即可通過(guò)國(guó)内銀行賬戶進(jìn)行收款。面(miàn)對(duì)高出行業近半的1.25%的收款費率，亞馬遜力推便捷、快速及信任三大賣點，能(néng)否爲賣家“買賬”，又是否會(huì)洗牌現有跨境收款業務市場呢？

平台牽頭真的穩健嗎？“買賬”效果尚待觀察

早在亞馬遜正式推行全球收款服務前，昔日也針對(duì)物流行業嘗試了“龍舟計劃”，甚至也預先在跨境支付領域提出了協助賣家代繳VAT的增值服務。有業内人士向(xiàng)雨果網指明：“雖說亞馬遜此項舉措可謂是出口賣家福利，但是鑒于此前‘雷聲大雨點小’的龍舟計劃、亞馬遜VAT服務，一旦此次的收款服務并沒(méi)有大範圍的被(bèi)賣家接受和采用，那麼(me)該官方收款服務的适用性還(hái)需要進(jìn)一步讨論，且基于它較高的收款費用，賣家會(huì)不會(huì)買賬真的還(hái)待觀察!”

對(duì)此，雨果網針對(duì)小範圍賣家做了意見調查，投票結果顯示：大部分賣家目前還(hái)是處于觀望态度，1/3左右賣家對(duì)亞馬遜新推出的收款服務表示感興趣，另外少部分賣家表示不會(huì)使用亞馬遜官方收款。

（圖/來自雨果網微信公衆号端投票渠道(dào)）

廈門金多廈網絡科技有限公司資深财務總監王素香坦言，跨境收款服務畢竟是一筆不小的開(kāi)銷，當賣家的體量做到一定程度後(hòu)，除了較低的費率，賣家同時也希望收款服務在時效、安全性和附加功能(néng)上都(dōu)能(néng)有所提升，而平台收款服務的誕生或許切中了部分賣家的下懷。

跨境阿米秀創始人程桂良表示，在整個跨境電商服務市場，更多說的是B2B的服務。那其實很強調這(zhè)種(zhǒng)個性化長(cháng)尾的服務。因爲平台固有的層級管理運營需求，那使得平台在對(duì)B端的企業客戶服務缺乏種(zhǒng)靈活性。從長(cháng)遠來看B端的客戶服務提供商還(hái)會(huì)因爲從其這(zhè)種(zhǒng)個性化的服務以及靈活性能(néng)夠給平台做一個很好(hǎo)的補充。那平台的官方服務是作爲一個戰略性的這(zhè)樣(yàng)指導意見。

賣家尋收款最優解是本能(néng)！行業“沖擊”隻是暫時的

而對(duì)此持有不同看法的賣家、跨境收款機構也紛紛發(fā)表觀點稱，雖說亞馬遜不斷推出平台周邊配套産品延伸自己服務産業鏈，但系列招數帶來的“殺傷力”并不強烈，因爲在盈利的核心基礎上，賣家尋求跨境收款“最優解”是本能(néng)。亞馬遜賣家Leon表示：“亞馬遜平台推出的收款服務其實對(duì)我個人而言，并不具備多大的吸引能(néng)力，在已有收款合作方安全、穩健費率還(hái)低的基礎上，賣家真正很難拉高收款成(chéng)本切換固有的收款渠道(dào)。”

1、平台提供的是普适收款服務

PingPong市場部相關負責人表示，亞馬遜的官方收款服務其實提供的是普适的收款服務，它讓新手賣家入駐、開(kāi)展跨境電商業務變得更加便利。另一方面(miàn)，目前第三方收款平台已經(jīng)不僅局限在收款這(zhè)項單一服務，而轉向(xiàng)滿足更高性價比的賣家需求，甚至往大規模的貿易合規、出口退稅以及資金流動性等更加精深的服務演變。

2、“亞馬遜官方收款競争力較弱，對(duì)我們沖擊不大”

Vcan亞太區總經(jīng)理Kary Kung表示，亞馬遜推出的自家收款服務對(duì)一些隻有收款功能(néng)的平台可能(néng)造成(chéng)短期沖擊，但對(duì)于運作多年、十分成(chéng)熟的第三方收款平台，單靠亞馬遜官方的新推出的服務還(hái)難以“擊敗”。她坦言：“亞馬遜收取1.25%的手續費比行業中普遍爲0.5%-0.7%收費标準，足足高出44%-60%，價格的差異相信會(huì)令不少賣家望而卻步；時效上，亞馬遜官方收款服務較其他收款機構并不具備突出的優勢；操作上，雖說無需登陸第三方收款平台操作相對(duì)便捷，但對(duì)于體量大的賣家來說，若涉及到多賬号關聯問題，操作起(qǐ)來就不那麼(me)容易了。”

3、賣家最終的選擇還(hái)是會(huì)基于市場

易極付方面(miàn)也指出，如果亞馬遜官方禁止用戶綁定其他賬号，或者随便變更賬号，對(duì)第三方收款平台影響是挺大的，相反則其實影響不大。賣家最終的選擇還(hái)是基于市場行爲，關注産品的優勢和競争力，在費率、時效和增值服務上多做考量。

與此同時，聯動優勢國(guó)際業務部總經(jīng)理王思思也表示，亞馬遜推出官方收款至少在客戶體驗上是個好(hǎo)事(shì)，但短期影響不大，因爲在跨境收款方式沒(méi)有太大變化的情況下，或是原先的收款平台沒(méi)有出現太大變故（比如倒閉），賣家一般不會(huì)輕易變更收款賬戶。

拼費率的年代已逝！百家争鳴的收款行業如何拔得頭籌？

跨境收款單一競價的模式，已經(jīng)在實踐賣家資金賬戶凍結、銀行回款時效、安全風控等基礎上遭淘汰，賣家在跨境出口金融管理方面(miàn)存在諸多需求，其中包括多個站點的賬戶管理、跨境收款資金鏈、收款周期、外彙轉換、資金安全等。在如此多樣(yàng)化的收款需求中，單純依靠低費率的時代已經(jīng)逝去，真正拼增值服務的時代來了。

“随著(zhe)跨境收款行業競争加劇、收益越來越低，各支付平台需不斷強化自身的綜合能(néng)力，跨境支付體系是由幾個環節共同服務組成(chéng)的，因此在流程效率、服務賣家的理念及業務的全面(miàn)性上，專業的支付公司都(dōu)強化自己的金融能(néng)力，比如外彙處理、融資能(néng)力等用來捆綁自救。如果沒(méi)有增值服務，跨境支付公司將(jiāng)很難長(cháng)遠生存發(fā)展。”聯動優勢電子商務有限公司負責人說道(dào)。Kary Kung對(duì)此也表示認同，在她看來，未來收款平台必須從解決行業的根本問題出發(fā)，賦能(néng)賣家持續正面(miàn)的發(fā)展，才能(néng)具備競争優勢屹立不倒。舉例來看，收款機構或平台除了提供傳統的收款服務外，還(hái)需要提供電商貸款爲賣家減少資金周轉壓力，解決旺季備貨壓力，與此同時連帶的出口退稅也可以一并解決。

與此同時，在米哥看來，作爲支付公司來說，未來的産品或服務發(fā)展，可能(néng)還(hái)要往更加深度産品去結合而去尋找自己的競争力。以整個跨境電商服務市場而言，B2B的服務首當其沖。因爲平台固有的層級管理運營需求，使得平台在對(duì)B端的企業客戶服務缺乏種(zhǒng)靈活性。從長(cháng)遠來看，B端的客戶服務提供商也會(huì)從這(zhè)種(zhǒng)個性化的服務以及靈活性上，給平台做一個很好(hǎo)的補充。

此外，Asiabill支付負責人也向(xiàng)雨果網發(fā)表觀點稱：“‘一帶一路’爲跨境電商提供了政策紅利，未來随著(zhe)中國(guó)—歐洲、中國(guó)—東南亞、中國(guó)—俄羅斯的貿易連接，迅速拓展的跨境電商版圖將(jiāng)促進(jìn)跨境電商支付市場體量進(jìn)一步拓展。”

在他看來，對(duì)跨境收款服務商來說，跨境電商平台沒(méi)有獨立運作而切斷其他的收款渠道(dào)，這(zhè)是好(hǎo)事(shì)，而這(zhè)就需要我們在現有市場同質化嚴重的前提下，保證合規的同時注意防範風險，用良好(hǎo)的服務迎接市場競争才是跨境收款服務商應有的态度，爲跨境電商賣家開(kāi)辟更多的服務，增加利潤點。這(zhè)就要求跨境收款服務商走全面(miàn)合規的規劃化操作，重新定義和快速引進(jìn)新的技術成(chéng)果确保跨境支付的安全屬性标簽。與此同時，在行業、賣家協同合作的基礎上，國(guó)家相關支付政策也應該及時配合出台并落地實施，促使跨境支付行業相關的配套政策也將(jiāng)更精準的服務于跨境電商，走向(xiàng)全面(miàn)合規化時代。