出口電商賣家必讀，2019海外社媒八大趨勢及運營攻略

2018年度即將(jiāng)結束，電商賣家們開(kāi)始進(jìn)入2019年的準備工作中。毫無疑問，社媒推廣在下一年度仍然是出口賣家引流推廣不可錯過(guò)的部分。那麼(me)2019年海外社交媒體又有哪些趨勢，賣家們又可以做哪些準備呢？

1、社媒監控

社媒監控工具正成(chéng)爲營銷人員的必需品。這(zhè)些工具能(néng)夠更加客觀準确地反應品牌内容在社交媒體上的表現，也使得品牌可以調整相應策略并解決他們所遇到的問題。

這(zhè)些工具提供深入分析、關鍵字搜索、用戶體驗分析、主題标簽跟蹤、網紅大V數據等信息。這(zhè)些專業工具能(néng)根據網上的大量數據，根據賣家需求整合重要信息，并且操作也十分方便。

2、AR技術

目前來看，AR技術已經(jīng)被(bèi)廣泛運用，并且真實融入在了社交媒體的使用中。例如Facebook正在他們的新聞闆塊中測試AR廣告。僅這(zhè)一點就預示著(zhe)AR很快將(jiāng)成(chéng)爲社交媒體的重要組成(chéng)部分。所以賣家們不要猶豫，盡快嘗試相關技術的運用，讓品牌通過(guò)前沿技術更加獲得關注，同時也提升用戶的購物體驗。

3、微網紅

網紅已經(jīng)成(chéng)爲社媒生态的重要部分，扮演著(zhe)品牌和普通民衆之間的橋梁角色。媒體工作者Jonathan Foley表示，目前網紅市場正在發(fā)生改變，大V級網紅正在開(kāi)始失去吸引力和市場效力，與此同時，擁有數萬名粉絲的中小網紅因對(duì)利基市場及受衆的影響力而逐漸受到重視。那麼(me)，如何尋找這(zhè)些中小網紅？教程《網紅營銷：90%賣家想不到的玩法》詳細介紹了尋找海外紅人的3種(zhǒng)方式，這(zhè)裡(lǐ)就不再深入展開(kāi)。

4、流媒體視頻

在過(guò)去幾年中，直播視頻已成(chéng)爲互聯網用戶的主要新聞和娛樂來源。許多社媒平台已經(jīng)引入了大受歡迎的流媒體功能(néng)，如YouTube Live，Facebook Live和Twitter的Periscope。

流媒體視頻的強大之處在于它是原始的、未經(jīng)過(guò)濾的，更加貼近受衆，而有些視頻裡(lǐ)還(hái)暗藏令人興奮的驚奇時刻。因此對(duì)于賣家可以在2019年嘗試開(kāi)設自己的流媒體賬戶，并保持一定的分享頻率。

5、用戶生成(chéng)内容（UGC）

用戶生成(chéng)内容對(duì)于品牌及其關注者來說都(dōu)是一個雙赢的局面(miàn)。對(duì)于品牌而言，這(zhè)實際上是免費的内容（在用戶同意的情況下）。一些用戶生成(chéng)内容甚至可以與專業生成(chéng)的内容相媲美。對(duì)于品牌粉絲來說，這(zhè)是一個潛在的增加關注度和影響力的途徑。這(zhè)反過(guò)來也鼓勵著(zhe)其用戶進(jìn)行内容分享，對(duì)品牌而言這(zhè)也是野火燎原般的傳播手段。

對(duì)于賣家而言，用戶生成(chéng)内容是一些節假日營銷或是主題活動的必備手段。賣家可以將(jiāng)用戶生成(chéng)内容當做是主題營銷的一部分，邀請用戶以文字、圖片或是視頻等形式參與品牌互動，加深品牌關系的同時擴大品牌影響力。

6、發(fā)送私信

幾乎每個社媒平台都(dōu)允許用戶相互發(fā)送私信，但私信功能(néng)的效用仍被(bèi)嚴重低估并且未被(bèi)大多品牌未充分利用。賣家可以使用私信共享有關後(hòu)續活動的信息或爲用戶提供折扣優惠代碼者。而這(zhè)一做法有利于增加粉絲對(duì)品牌的好(hǎo)感度，因爲其感受到品牌的關注。

私信的另一個功能(néng)是便于解決客戶問題。如果賣家看到有人抱怨他産品、服務或不佳的購物體驗，則可以和其私信溝通，了解是否能(néng)通過(guò)一些辦法解決客戶問題。

7、聊天機器人

盡管目前聊天機器人還(hái)沒(méi)有成(chéng)爲主流的趨勢，但随著(zhe)技術的發(fā)展，聊天機器人有望在2019年在社媒生态中大放光彩。聊天機器人可以幫助品牌和商家更加高效地和用戶溝通。

8、“閱後(hòu)即焚”内容

Snapchat是第一個引入“閱後(hòu)即焚”内容的社交網絡，它是一個革命性的概念。用戶的内容僅保留24小時的模式，創造了其他社媒平台所缺乏的獨特性和自發(fā)性。

現在Instagram、Facebook和谷歌都(dōu)推出了自己的類似産品，可以肯定的是，還(hái)有許多社媒平台將(jiāng)在2019假日“閱後(hòu)即焚”内容的行列中，而其的用戶影響力也將(jiāng)不斷擴大。如果賣家還(hái)未展開(kāi)相關的活動，可以在2019年進(jìn)行相關嘗試。

“閱後(hòu)即焚”式内容并不适用于爲品牌鍍金，相反，這(zhè)一自有的内容形式可以打造品牌的趣味感，并且拉近用戶距離。對(duì)于幕後(hòu)花絮、新品進(jìn)程、實時故事(shì)等内容而言，“閱後(hòu)即焚”式的内容是完美的渠道(dào)。