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聖誕前,請收好(hǎo)這(zhè)份營銷活動準備清單。
全球績效管理咨詢公司Gallup最近的一份報告顯示,2018年美國(guó)人平均將(jiāng)花費885美元在節日禮物購買上,33%的美國(guó)人的節日購物預算不低于1000美元。由此可見,美國(guó)消費者們已經(jīng)早已爲假日購物做好(hǎo)準備,作爲電商賣家的你是否準備充足,還(hái)是因爲黑五和網絡星期一已經(jīng)過(guò)去已經(jīng)稍有懈怠?
不論如何,下面(miàn)跟小編一起(qǐ)再複查一遍你的旺季營銷策略,看看你還(hái)有什麼(me)好(hǎo)點子沒(méi)用上吧:
1、網站的“節日裝扮”
在每年的這(zhè)個時候,營造節日氣氛和調動節日情緒是電商賣家必不可少的功課之一。因爲訪客很樂于停留和探索那些節日氣氛隆重的電商網站。
爲了讓你的節日營銷活動讓人過(guò)目不,你不僅僅需要在廣告和特價銷售部分下功夫,網站中的其它部分,例如頁眉、頁腳、呼籲行動按鈕(CTAs)都(dōu)需要精心設計,最好(hǎo)能(néng)與節日相呼應,有利于加強用戶與你的品牌之間的聯系。
如下圖,亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始利用聖誕紅、雪花等元素給其網站增添節日氣氛,給人以歡愉感。
除了網頁的整體設計,你還(hái)可以考慮將(jiāng)網頁中的字體修改一番,以下節日字體都(dōu)是不錯的選擇:
最醒目的永遠是節日折扣
如果你爲消費者提供了一些特殊折扣,要确保訪客在進(jìn)入網站後(hòu)第一時間就能(néng)看到。畢竟,人們在假日期間異常繁忙,第一時間向(xiàng)他們展示在你網站將(jiāng)獲得的最大好(hǎo)處,能(néng)最大化人們對(duì)你網站的關注度。
例如,美國(guó)健康品牌Kirkland在其網站主頁中挂了一個巨大的節日橫幅,告知消費者他們買得越多享受的折扣也就越大。
2、捆綁銷售:創建禮品包
每個人都(dōu)喜歡便宜貨,與其通過(guò)提供瘋狂折扣來與其它賣家競争,不如試試創造産品禮品包,讓你的客戶購買更多的東西。這(zhè)不僅可以幫助你在不削減太多利潤的情況下與客戶達成(chéng)交易,還(hái)可以幫助你增加平均訂單價值。
假設你賣站立式辦公桌(standing desks),你可能(néng)會(huì)接到很多買家訂單想要買這(zhè)個作爲禮物送給朋友或親人。這(zhè)時,你可以幫買家們想遠一點,人們占著(zhe)辦公久了也是會(huì)累的,那麼(me)這(zhè)時候一張椅子,或者一個站墊(standing mats)是人們需要的。那麼(me)你就可以創建一個包含站立式辦公桌、椅子或站墊的禮品包一同銷售,人們可能(néng)還(hái)會(huì)感謝你的周到搭配。
如下圖,GameStop(美國(guó)國(guó)電子遊戲、消費性電子産品零售商)將(jiāng)産品禮品包策略發(fā)揮到了極緻。
倘若你不确定要捆綁銷售哪些産品,通常可以按照以下2種(zhǒng)方法:
(1)創建一個有意義的禮品包,將(jiāng)和主要産品及其相關配件組合在一起(qǐ)。
(2)將(jiāng)最暢銷産品組合在一起(qǐ)。
3、郵件營銷
發(fā)送營銷郵件對(duì)于每一個營銷活動來說都(dōu)是不可獲取的一部分。尤其是在節日期間,消費者們也在急切地等待營銷電子郵件的到來,以便提早了解折扣信息,爲自己節省節日開(kāi)銷。
當然,并不是所有營銷電子郵件都(dōu)能(néng)獲得點擊,設計精美、圖片精良,文本精簡(沒(méi)有人想讀大段文字)并帶有“% off”字樣(yàng)的電子郵件更能(néng)吸引消費者注意。
倘若你有正在準備節日特價或免費小禮品,那麼(me)你可以現在就給自己的客戶發(fā)一封特别的營銷郵件。如果你已經(jīng)有了一批忠實客戶,那麼(me)你可以在這(zhè)個時候爲他們提供一些特殊折扣或禮物,讓他們體會(huì)到自己的重要性,吸引他們更頻繁地訪問你的網站。
雖然發(fā)送營銷郵件是必要的,但倘若你發(fā)送地過(guò)于頻繁,可能(néng)會(huì)讓你的客戶感到厭煩,畢竟你不是唯一一個對(duì)這(zhè)個假期寄予厚望的公司。
事(shì)實上,如果你的郵件營銷策略計劃得夠好(hǎo),内容也很吸引人,一周2封郵件已經(jīng)足夠了。如下圖,梅西百貨(Macy 's)向(xiàng)客戶展示了他們對(duì)禮品選擇的理解,他們通過(guò)在郵件中附上禮品指南來爲顧客提供幫助。
通常在節日前,電商賣家需策劃這(zhè)麼(me)5封郵件:
(1)給早期購物者的折扣郵件:提供限時折扣,鼓勵人們提早購買節日禮物,錯開(kāi)包裹高峰期。
(2)僅限網上訂購客戶的特殊折扣郵件:通過(guò)爲線上購買提供額外折扣,吸引購物者注意力。
(3)提供内部的獨家折扣代碼郵件:通過(guò)提供獨家優惠來吸引購物者。
(4)在線訂購的最後(hòu)折扣機會(huì)郵件:創造緊迫感,督促人們在節日真正來臨前抓緊購買,确保包裹準時到達。
(5)聖誕快樂郵件:在12月23日或24日發(fā)送你的最後(hòu)一封電子郵件,這(zhè)封郵件你需注意兩(liǎng)點,一傳達清楚你的節日祝福, 二郵件設計要精美最好(hǎo)與節日主題相呼應。發(fā)送這(zhè)節日郵件有兩(liǎng)個目的,一是爲了與客戶建立持久的關系,二是吸引最後(hòu)一分鍾購物者到店下單。
4、借力Pinterest
在節日期間,你需要特别關注Pinterest,并營造店鋪在Pinterest的存在。因爲節日期間,人們會(huì)頻繁地在網上尋找各種(zhǒng)禮物靈感、手工制品、食物創意、聖誕賀卡等等,鑒于視覺效果對(duì)人們的影響尤其大,而Pinterest在這(zhè)方面(miàn)往往能(néng)吸引人們的注意。對(duì)于電商賣家的你,爲了吸引人們的購買,僅僅專注産品是不夠的,你還(hái)要學(xué)會(huì)利用Pinterest營造快樂的氣氛,吸引人們的關注,從而創造銷量。
如下圖,美國(guó)牛奶巧克力品愛M&M’s正在Pinterest上向(xiàng)顧客展示如何用糖果來制作節日聚會(huì)的點心,你同樣(yàng)可以這(zhè)麼(me)做,當然不要忘了添加鏈接導向(xiàng)你的電商網站。
Etsy則是在Pinterest上爲顧客提供現成(chéng)的解決方案,向(xiàng)顧客展示其商品將(jiāng)如何把人們的家裡(lǐ)裝點得漂漂漂亮(如下圖)。
5、舉行一場有趣的比賽
在社交媒體上舉辦一場主題競賽活動,是電商賣家在節日期間“犒勞”客戶的好(hǎo)方法,不要吝啬爲你的忠實客戶提供一些小獎品。
例如,你可以舉辦一場攝影大賽,鼓勵客戶發(fā)送與你産品相關的圖片,獲勝照片將(jiāng)用于你的網站建設或産品包裝上,人們會(huì)很高興看到他們的作品出現在網上。注意多設立幾個獎項,讓人們都(dōu)能(néng)參與進(jìn)來,并獲得獎勵。
節日競賽活動不僅能(néng)爲網站帶來更多的流量和用戶參與,還(hái)能(néng)爲網站帶來新的訂閱用戶,而且這(zhè)種(zhǒng)方法既适用于大品牌,也适用于小電商賣家。
6、發(fā)布關于 “最後(hòu)一分鍾的禮物創意”文章
對(duì)于許多消費者來說,購買禮物給朋友或家人并不是一件輕松的事(shì),即使他們有整整一個月的時間來考慮和購買。一些有嚴重拖延症的消費者常常將(jiāng)禮物購買拖延到最後(hòu)一刻,倘若這(zhè)時你能(néng)給他們提供最後(hòu)一分鍾禮物購買指南,將(jiāng)給他們帶來巨大的幫助,幫助他們從找不到合适禮物的壓力和尴尬中解脫出來。
注意在發(fā)布貼士時,使用“last minute gift ideas”(最後(hòu)一分鍾的禮物創意)這(zhè)樣(yàng)的短語來吸引你的受衆。
7、 啓動你的節日PPC廣告
談到營銷,我們不能(néng)不提到廣告。
節日期間切記將(jiāng)目光停留于現有受衆群體,要讓其它潛在消費者發(fā)現你的産品,并從你這(zhè)裡(lǐ)購買。你需要宣傳你的服務、品牌或産品。你可以在谷歌廣告(Google Ads)中找到你的目标受衆,并在節日前發(fā)布拟的PPC廣告,注意使用高相關性且具有吸引力的短語來擴大你的業務。你甚至可以每天或每隔幾天就推出一個新的節日廣告活動:
你可以撰寫文章包含節日禮物相關的關鍵詞。注意這(zhè)時你可以适當調整以下你的關鍵詞競價預算,主要瞄準一些節日關鍵詞或季節性關鍵詞。例如下圖中,紅線代表“home decor (家庭裝飾)”一整年的搜索情況,你會(huì)發(fā)現該詞整年都(dōu)有不錯的搜索量,但 “Christmas home décor(聖誕家居裝飾)”一詞則有明顯的峰值和低谷, 11月的最後(hòu)一周是其搜索高峰期。
在運行相關關鍵詞廣告時,注意可以將(jiāng)鏈接指引到你的禮品指南頁面(miàn),而不是直接指向(xiàng)産品頁面(miàn),因爲這(zhè)一時期的人們會(huì)希望看到更多的禮物指南,而這(zhè)將(jiāng)有效降低你的廣告成(chéng)本,并給你帶來更高的轉化率。
專業提示:與以往的PPC廣告活動一樣(yàng),在提交之前你事(shì)先對(duì)廣告進(jìn)行測試,篩除掉競争力過(guò)強的關鍵詞,因爲這(zhè)些關鍵詞不僅不會(huì)爲你帶來點擊,還(hái)有可能(néng)讓你賠錢。
8、聖誕節後(hòu)大甩賣
許多電商賣家在準備旺季銷售時,僅著(zhe)眼于節日前,卻忽視了節日後(hòu)的銷售機會(huì),事(shì)實上,即使聖誕節過(guò)去,人們依舊會(huì)在網上尋找特價商品。因爲聖誕過(guò)去的那幾天是人們最滿足和放松的時候,這(zhè)個時段他們最有可能(néng)用手機消磨時間,并尋找一些有趣的事(shì)情(比如特價産品)。如下圖,屈臣氏就在聖誕節後(hòu)推出了促銷活動。
事(shì)實上,這(zhè)也是一個清理節後(hòu)剩餘庫存的好(hǎo)方式,通過(guò)一些大幅折扣,吸引人們在新年前最後(hòu)一次打開(kāi)錢包。營銷主題方面(miàn),你可以這(zhè)麼(me)寫:“Santa didn’t get you what you wanted? That’s OK — here’s one last deal so you can buy it for yourself!(聖誕老人沒(méi)有給你想要的東西?沒(méi)關系,這(zhè)是今年最後(hòu)一次促銷活動了,你可以給自己買你想要的産品)”
這(zhè)麼(me)一番複查下來 ,你給你營銷活動打幾分?等聖誕季結束,你又會(huì)給你的選品策略打幾分?不管如何,是時候爲2019年一步步抓緊準備起(qǐ)來啦,《跨境電商選品決勝策略及實操技巧》可以給各位提供一些選品思路及方法,讓您在準備2019年銷售大戰時可以用上。
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