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亞馬遜賣家必收藏!
如果說亞馬遜賣家們需要做些什麼(me)來建立起(qǐ)自己2019年的銷售優勢,那麼(me)lisitng優化和搜索結果排名提升一定是核心重任。本文將(jiāng)針對(duì)這(zhè)兩(liǎng)個要點,帶來2019年亞馬遜SEO全面(miàn)攻略。
亞馬遜A9是亞馬遜搜索引擎的名稱。
A9與谷歌或其他頂級搜索引擎的區别在于,亞馬遜是一個購買平台。消費者們很少僅爲了研究産品而登上亞馬遜,通常在浏覽産品的客戶都(dōu)有确切的消費需求或目的,而亞馬遜深谙這(zhè)一點。相對(duì)的,亞馬遜不斷調整算法,以測試出提高客戶購物頻率的因素。因此對(duì)賣家而言,需要了解A9算法的目标和重要參考值,以提升産品的曝光度和轉化率。
如前所述,A9絕對(duì)是一種(zhǒng)成(chéng)熟的算法,并且随著(zhe)時間的推移將(jiāng)繼續變得複雜化。但就目前而言,A9使用的似乎是一種(zhǒng)非常簡單的關鍵詞搜索方法,而很少考慮産品與搜索查詢的匹配程度。
下圖是以客戶視角搜索“Dr tobias multivitamin”(一種(zhǒng)維他命劑)得到的3個結果。
當簡單地將(jiāng)無關詞語如“Bryan”添加到搜索中時,沒(méi)有确切的結果,因爲Dr. Tobias的任何産品listing中都(dōu)沒(méi)有這(zhè)一詞語。然後(hòu)在2018年的A9算法改進(jìn)中,拼寫錯誤也依舊可以得出如下圖的相關結果。
再來看一個更相關的案例,下圖是“multivitamin”的搜索結果頁面(miàn)。
先前客戶在使用一些短語的簡單變體時會(huì)導緻結果大不相同,但在算法改進(jìn)後(hòu),搜索結果十分相似。以下面(miàn)“multi vitamin”的搜索結果爲例。
這(zhè)些案例證實了A9算法越來越來智能(néng)化。此外賣家還(hái)可以在自己的商家信息中補充盡可能(néng)多的相關短語,以最小化關鍵詞變體和拼寫錯誤對(duì)産品對(duì)搜索結果頁面(miàn)曝光度的影響,從而提升整體排名和銷量。
賣家在listing方面(miàn)要優化的是三個要素:曝光度、關聯性和轉化率。而在排名方面(miàn),則有産品本身、銷售表現和其它非官方确定的因素(下文會(huì)詳細解釋)需要關注。下文將(jiāng)就這(zhè)些内容展開(kāi)分析讨論。
一、 優化lisitng标題
1、關鍵信息
Listing标題在亞馬遜商品詳情頁面(miàn)舉足輕重,其作爲商品信息的一部分會(huì)對(duì)商品在搜索結果頁面(miàn)的呈現效果造成(chéng)重大影響。根據亞馬遜官方的建議,标題應該包含以下元素:
-品牌
-産品系列
-材料或關鍵功能(néng)
-産品類别
-顔色
-尺寸
-包裝或數量
而打造優質标題的秘訣則在于如何對(duì)上述這(zhè)些要素進(jìn)行排序,以及考慮另一個重要的排名因素,即如何附加目标關鍵字。專業人士指出,關鍵詞的順序和選擇極大地影響亞馬遜産品的銷售和排名。
2、關鍵詞排序
觀察上圖,SP廣告所展示的産品和常規産品有一個明顯的區别——字符數。自然搜索結果中的标題通常是115-144個字符,不同産品情況不同;而右欄SP廣告的标題大約有30-33個字符,移動端标題大約是55-63個字符之間。
這(zhè)意味著(zhe)無論是從實際情況還(hái)是算法角度出發(fā),關聯性最大的關鍵詞必須優先放置。從實際角度來看,可以确保無論在搜索結果頁面(miàn)的排名如何,每個客戶都(dōu)能(néng)确切地知道(dào)賣家的在售産品。有趣的是,A9算法傾向(xiàng)于認爲标題中較早出現的關鍵字關聯性更高,因此建議賣家列出最重要的關鍵字,并在标題中的每個字符斷點之前策略性地排序。
另外一個很常見的問題是賣家是否應該在标題中加入品牌名稱,事(shì)實上亞馬遜的風格指南是十分建議這(zhè)一做法的。賣家可以使用自己的産品測試,查看哪種(zhǒng)效果轉化表現最佳。畢竟,零售世界更多的以品牌來建立客戶關系,而不是使用某種(zhǒng)産品通用屬性。
3、關鍵詞選擇
在關鍵詞選擇上要注意不要在标題中填充過(guò)多關鍵詞,這(zhè)在過(guò)去是一種(zhǒng)常見的策略,但對(duì)亞馬遜和消費者而言已經(jīng)不再有效,并且極有可能(néng)造成(chéng)負面(miàn)影響。此外賣家還(hái)要注意後(hòu)端搜索關鍵詞(下面(miàn)我們會(huì)提到)。
無論是現有的産品lisitng還(hái)是全新的listing,賣家都(dōu)可以随時進(jìn)行一些調整。賣家還(hái)可以參考同行競争對(duì)手的做法,同時借助Helium 10 – Magnet、Keyword Inspector這(zhè)樣(yàng)的關鍵詞工具,以選定最佳關鍵詞。此外,賣家還(hái)可以通過(guò)亞馬遜PPC廣告收集有關轉化率和listing優化的數據。
4、标題優化步驟
-使用關鍵詞工具研究出和産品相關的最受歡迎的兩(liǎng)三個關鍵詞。
-随後(hòu),賣家可以使用Keyword Inspector等關鍵詞檢查器對(duì)競争對(duì)手的lisitng進(jìn)行“反向(xiàng)ASIN”搜索。
-盡量選擇評分最高的三個listing,這(zhè)通常表明他們銷售時間更長(cháng),也提供更多的數據。
-獲得這(zhè)些數據後(hòu),將(jiāng)它們組合并删除與産品無關的所有搜索字段。然後(hòu)使用單字和雙字短語頻率計數器,并根據此頻率開(kāi)始創建标題。
-最後(hòu)賣家要确保标題讀起(qǐ)來通順自然,同時包含産品所有基本信息以及目标關鍵詞,并利用這(zhè)些符号自然地斷句或分割:
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&
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二、優化産品特征描述
産品特征是展示産品功能(néng)和優勢的第一個機會(huì),直接和亞馬遜搜索中的轉化率、關聯性以及排名挂鈎。
大多數賣家都(dōu)已經(jīng)意識到了這(zhè)一點,但經(jīng)常錯誤地把産品功能(néng)和産品優勢混爲一談。例如真皮座椅是産品特色,但奢華感和舒适感則是産品優勢。此外和标題一樣(yàng),産品特征中的關鍵詞也會(huì)被(bèi)納入A9算法索引中,成(chéng)爲客戶搜索産品時結果呈現的匹配要素之一。
優化産品特征描述的注意事(shì)項如下:
-産品特征描述中不要出現和标題重複的語素或關鍵詞。本質上來說,标題中沒(méi)有使用的關鍵詞可以考慮使用在産品特征描述中。
-同樣(yàng),賣家也介意借助專業工具創建自己的商家信息,一些工具如Helium 10 – Scribbles支持标題和産品特征描述的查重功能(néng)。
-産品特征描述還(hái)是展現産品兼容性的途徑。以手機殼爲例,其産品特征描述中就可以提及其兼容的多個品牌和型号。在大多數情況下,這(zhè)些信息會(huì)被(bèi)納入索引中,以便lisitng出現在這(zhè)些關鍵詞的搜索結果中。
-此外,如果賣家的産品提供保修服務,最好(hǎo)在産品特征描述中也包含這(zhè)些詳細信息。
-建議賣家根據産品特征描述的信息進(jìn)行排序和測試,以找到轉化效果最好(hǎo)的組合方式。
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三、創建“會(huì)講故事(shì)的”産品描述
産品描述并不直接影響排名,但其内容也被(bèi)納入索引中并影響lisitng的曝光度。而毫無疑問,有強烈号召性和優質文案的産品描述一定會(huì)促進(jìn)銷售轉化。關于産品描述的優化有以下可借鑒的技巧:
-務必使用強有力的号召性用語,直接指向(xiàng)購物和轉化,如“立即購買”、“今日訂購”等。
-賣家可以考慮使用簡單的HTML,在此過(guò)程中可以借助一些免費工具,如Word to Clean HTML等。賣家隻需在這(zhè)些工具中粘貼并格式化文本,然後(hòu)點擊轉化,就可以將(jiāng)HTML内容用于産品描述中。
-賣家還(hái)可以利用後(hòu)端搜索關鍵詞來增加listing的曝光度。這(zhè)些信息對(duì)客戶而言不可見,但會(huì)和産品特征描述一樣(yàng)被(bèi)納入索引中,類似于元關鍵字HTML标記。賣家可以更多地輸入長(cháng)尾關鍵詞,或是市場競争較激烈的關鍵詞。例如對(duì)銷售睡袋(sleeping bag)的賣家而言,可能(néng)無法在描述中插入“…for camping that fits 2 big-boned people”(可容納兩(liǎng)個大個子)這(zhè)樣(yàng)的說法,那麼(me)則可以輸入後(hòu)端搜索術語中。
-賣家還(hái)可以在後(hòu)端搜索術語中插入一些非英文(如西班牙)表述、錯誤拼寫和該産品利基市場中的常用短語。例如銷售寵物狗配件的賣家可以加入50-100種(zhǒng)寵物狗的名稱,因爲大多數客戶會(huì)直接具體搜索“dog collar for Labrador”(拉布拉多狗項圈)等。
一、銷量爲王
銷售,包括銷量和銷速是影響listing搜索結果排名的核心因素。同樣(yàng)競争對(duì)手的銷量飙升也會(huì)極大影響賣家的排名。據了解,隻有30%的客戶會(huì)點擊第2頁進(jìn)行浏覽。以下是促進(jìn)銷售的一些建議。
1、推動限量的首選就是將(jiāng)内部流量和外部流量都(dōu)引向(xiàng)listing頁面(miàn)。建議賣家通過(guò)亞馬遜PPC廣告驅動内部流量,通過(guò)Facebook、Google AdWords等外部廣告驅動外部流量。
通常,賣家可以使用以下策略(可借助專業工具)進(jìn)行外部流量引流:
-導向(xiàng)亞馬遜listing的廣告
-導向(xiàng)預售頁面(miàn)、再到亞馬遜listing的廣告
-在郵件信息收集頁面(miàn)發(fā)放單一用途的折扣代碼
-在産品銷售漏鬥過(guò)程中投放廣告
2、其次賣家還(hái)可以使用一種(zhǒng)産品發(fā)布服務,這(zhè)種(zhǒng)服務旨在打造産品銷售的自然峰值從而提升産品排名。不過(guò)這(zhè)一做法的效果最終取決于産品的有機搜索量,尤其是産品排名在搜索結果前兩(liǎng)頁的情況下。可以考慮使用一些專業的工具,如Viral Launch等,以避免違反亞馬遜的相關條款。
二、産品評論不可忽視
除了産品銷量外,産品評論也是亞馬遜客戶購物決策的重要參考因素,産品質量的證明之一。這(zhè)同樣(yàng)是亞馬遜一直以來嚴厲打擊虛假評論的原因,也是許多亞馬遜賣家想要改善評論的動力。
許多産品在推出時或許銷量可觀但沒(méi)有評論,這(zhè)種(zhǒng)情況下産品排名幾乎永遠不可能(néng)超過(guò)第5頁。一旦前兩(liǎng)條産品評論發(fā)布後(hòu),産品可能(néng)就會(huì)跳到第2頁。然而随著(zhe)銷售繼續,賣家可能(néng)會(huì)經(jīng)曆亞馬遜官方的産品評論審核,接著(zhe)評論數就會(huì)再次減少。因此賣家要盡可能(néng)地獲取産品的合法評論。
首先,賣家可以通過(guò)賣家中心的買家-賣家信息服務與客戶進(jìn)行電子郵件反饋溝通。賣家在這(zhè)個過(guò)程中還(hái)可以借助Feedback Genius、Sales Backer等專業工具,自動編寫自定義電郵序列,更好(hǎo)地和客戶建立起(qǐ)關系,并尋求客觀合法的産品評論。此外Snagshout工具則十分适用于計劃用産品折扣廣告吸引評論的賣家。
除了上述兩(liǎng)個要點外,還(hái)有以下這(zhè)些非官方确認但許多專業人士和優質賣家都(dōu)常考慮的因素。
1、 是否使用亞馬遜FBA服務。在其他條件相同的情況下,選用亞馬遜FBA服務的産品listing排名高于賣家自配送産品。
2、商品listing詳情中是否使用了品牌名稱。包含主要關鍵詞的品牌名稱可能(néng)有助于提高listing在搜索結果中的自然排名。
3、和品牌名稱一樣(yàng),如果賣家名稱中也包含了主要關鍵詞,可能(néng)也會(huì)促進(jìn)listing的自然排名。
4、賣家需要确保在産品編輯頁面(miàn)填寫所有合适的字段,因爲其中一些字段已經(jīng)被(bèi)證明會(huì)影響搜索中的排名位置和過(guò)濾結果。
5、listing中是否使用優質清晰的圖像。縮放的圖片很大程度上會(huì)影響産品的轉化率和搜索結果排名。
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