Facebook Stories這(zhè)麼(me)玩，幫你保持住與用戶的聯系

随著(zhe)Facebook的新鮮事(shì)（News feed）算法的改變，品牌在該平台的營銷活動受到了越來越多的限制，許多營銷人員都(dōu)發(fā)現很難在該平台上捕捉到觀衆注意力。

在這(zhè)個全球最大的社交媒體渠道(dào)上追尋那些難以捉摸的覆蓋率，使得一些營銷人員開(kāi)始探索Facebook群組，以此作爲一種(zhǒng)與用戶保持聯系的方式。這(zhè)裡(lǐ)分享一些“Facebook群組運營技巧”，希望大家能(néng)記住。此外，早在5月份，Facebook就發(fā)布了Stories的用戶數量，每日活躍用戶數達1.5億，每月收入高達22億。Facebook Stories正在迅速崛起(qǐ)，這(zhè)顯然是一股不可忽視的力量，并且Facebook人員也表明，這(zhè)將(jiāng)是在該平台與用戶創建聯系的未來趨勢。

Facebook Stories是什麼(me)？

Facebook Stories是用戶生成(chéng)的簡短照片集和視頻，最多可以查看兩(liǎng)次，24小時後(hòu)消失。該功能(néng)主要圍繞Facebook的應用程序内相機，允許用戶將(jiāng)有趣的濾鏡和各種(zhǒng)貼紙進(jìn)行有創意的短視頻創作，并能(néng)夠爲其照片和視頻添加可視地理定位标簽。

Facebook Stories最初作爲個人用戶的功能(néng)推出。盡管Facebook在一年後(hòu)向(xiàng)品牌用戶推出此功能(néng)，品牌仍然無法以與個人用戶相同的方式訪問該功能(néng)。截至2018年3月，“故事(shì)”頁面(miàn)仍無法實現在PC端上的功能(néng)。這(zhè)意味著(zhe)用戶隻能(néng)使用Facebook應用程序來創建“故事(shì)”。

爲什麼(me)要使用Facebook Stories？

1.  享受更好(hǎo)的展示位置，提升内容曝光率

Facebook的算法不斷變化，品牌經(jīng)常難以保持在粉絲的新鮮事(shì)（News feed）中出現。但是，當你選擇發(fā)布Facebook“故事(shì)”時，你也將(jiāng)享受最好(hǎo)的展示位置。Facebook應用程序中將(jiāng)Stories置于頁面(miàn)頂部，這(zhè)樣(yàng)确保用戶在打開(kāi)APP的瞬間會(huì)首先看到它們，而桌面(miàn)版Facebook將(jiāng)它們置于右上角，同樣(yàng)也大大提高了可見性。

2. 獲取更高自然覆蓋率和參與度

如果你已經(jīng)嘗試了所有方法來提高和保持Facebook内容的自然覆蓋率和參與度，但沒(méi)有任何效果，采用Facebook“故事(shì)”會(huì)是一個聰明的舉動。畢竟，原生Facebook視頻産生的參與次數是非原生視頻的三倍。

此外，Facebook Stories還(hái)提供了另一種(zhǒng)分享内容的方式，同時又不會(huì)影響品牌與粉絲建立的關系。過(guò)于頻繁的帖子更新和分享鏈接可能(néng)會(huì)惹惱粉絲，導緻客戶流失。但是，發(fā)布“故事(shì)”會(huì)爲你提供一個新的途徑來與受衆建立聯系，其内容展示在頁面(miàn)頂部也不會(huì)頻繁占據粉絲的屏幕，這(zhè)麼(me)講述你的品牌故事(shì)，會(huì)幫助更好(hǎo)實現營銷目标。

如何創建Facebook Stories内容?

1.鏈接Instagram賬戶，共享“故事(shì)”内容

如果你通常使用Facebook Business Manager發(fā)布内容與粉絲互動，那麼(me)通過(guò)Facebook應用程序創建“故事(shì)”可能(néng)會(huì)讓你感到困難。因爲在Business Manager中是不會(huì)顯示創建Facebook stories的界面(miàn)的。那麼(me)應該如何創建你的“故事(shì)”呢？

最便捷的方式就是創建Instagram“故事(shì)”并通過(guò)Facebook分享。當然這(zhè)麼(me)做的前提是你需要將(jiāng)Instagram個人賬号設置爲商業賬戶，并將(jiāng)其鏈接到品牌的Facebook主頁上。如此一來就允許你同步更新Instagram和Facebook的内容了。

2.規劃“故事(shì)”内容，準确傳達品牌信息

無論選擇如何講述自己的故事(shì)，都(dōu)需要做一些預先規劃。Facebook“故事(shì)”的設計不如标準視頻那麼(me)精緻，但爲了充分利用“故事(shì)”，提前做好(hǎo)計劃才能(néng)避免犯錯，或錯過(guò)實現品牌社交媒體目标的重要機會(huì)。

由于Facebook Stories通常包含視頻和靜态圖像的組合，因此你可以像對(duì)待任何品牌宣傳視頻一樣(yàng)對(duì)待“故事(shì)”。考慮從分鏡腳本開(kāi)始，腳本能(néng)夠幫助你很好(hǎo)地規劃每個鏡頭呈現的内容，以準确的傳達“故事(shì)”中最重要的元素和中心内容，确定哪些組件將(jiāng)包含視頻剪輯，哪些組件以靜止圖像呈現更好(hǎo)。

依照該腳本以确保“故事(shì)”内容已涵蓋要與觀衆分享的所有關鍵信息，并确定添加标題、字幕、主題标簽和地理位置等信息。

3.創造原創和時效性内容

一旦計劃好(hǎo)所有元素，就可以將(jiāng)它們上傳到Facebook或Instagram應用程序，添加描述，并發(fā)布你的“故事(shì)”。請注意，與在品牌的Facebook主頁上發(fā)布的更新的圖片和視頻不同，你的“故事(shì)”永遠不會(huì)顯示在時間線上。相反，它的Time-Sensitive時效性内容在24小時後(hòu)消失，類似于Instagram Stories和Snapchat内容。

雖然大多數營銷人員已經(jīng)熟悉時效性的内容，但要記住受衆如果不使用Instagram或Snapchat，可能(néng)不習慣這(zhè)樣(yàng)的形式。爲了确保粉絲不會(huì)錯過(guò)那些時效性“故事(shì)”，請同時創建其他以文字或圖片的呈現帖子，介紹你的“故事(shì)”内容并鼓勵觀衆參與。

4.保證内容多樣(yàng)化呈現

要建立粉絲群體、鼓勵受衆參與，并推動以銷售爲導向(xiàng)的宣傳活動，品牌需要混合使用不同的表現形式，包括高質量的書面(miàn)内容、互動媒體和視頻。Facebook Stories爲品牌提供了一個工具，使得他們能(néng)在内容産出中添加更多創意。

如果品牌内容預算有限，那麼(me)選擇Facebook Stories會(huì)獲得更多的好(hǎo)處。這(zhè)不需要很大的預算就可以讓你的營銷團隊創造出引人注目的故事(shì)，隻需要有智能(néng)手機和有趣的創意。

5.Group Stories更好(hǎo)地創建社群聯系

由于自然覆蓋率的限制，許多企業已經(jīng)將(jiāng)群組列入數字營銷計劃之中，以促進(jìn)與受衆的互動和更好(hǎo)提供客戶服務等。

在今年10月，Facebook也開(kāi)始在群組中測試“故事(shì)”效益。事(shì)實證明，Group Stories提供了一種(zhǒng)讓群組管理員與社區成(chéng)員互動的新形式，社群内的成(chéng)員也可以使用“故事(shì)”互相交流。群組“故事(shì)”正在向(xiàng)全球推行。

Facebook表示：“借助Facebook上的群組故事(shì)，用戶可以看到、感受和體驗不同的觀點，并與群組中的其他成(chéng)員進(jìn)行更多的聯系”。Facebook正在确保“故事(shì)”以某種(zhǒng)方式成(chéng)爲用戶生活的一部分。

因此，作爲線上營銷品牌，無論你是想提升品牌知名度、建立社區還(hái)是産生銷售，Facebook Stories都(dōu)可以成(chéng)爲數字營銷戰略的重要組成(chéng)部分。