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沒(méi)有策略的亞馬遜經(jīng)營之路無異于“自殺”。
你是否注意到,那些能(néng)把電商生意做得風生水起(qǐ)的亞馬遜賣家都(dōu)能(néng)做到靈活變換,銷售策略總能(néng)跟随市場以及亞馬遜的調整而及時作出調整,你是否也想加入他們的行列?
爲此本文列出了一份業内人士分享的具有超強可操作性的策略清單,希望能(néng)幫助你在2019年提振銷量,再創佳績:
擁有自己的“長(cháng)處”是賣家區别于競争對(duì)手的關鍵。爲此,賣家需清楚了解其它賣家産品未能(néng)解決的客戶“痛點”,并以此來改進(jìn)你的産品,打造産品的特殊性。你或許會(huì)問,“我如何了解其他賣家未能(néng)解決的客戶‘痛點’”,最簡單的方法就是認真研究競争對(duì)手的産品reviews,并關注以下幾點:
(1)客戶對(duì)競争對(duì)手産品的看法;
(2)客戶喜歡競争對(duì)手産品的3個主要原因;
(3)客戶不喜歡競争對(duì)手産品的3個主要原因;
如果你能(néng)妥善利用客戶“痛點”,并在listing中呈現出來,相信你就能(néng)赢得客戶的青睐。畢竟,現在大量亞馬遜賣家銷售同一款産品的日子已經(jīng)過(guò)去,賣家搶占市場份額的最佳方式就是和别人與衆不同。
除了改進(jìn)産品,你還(hái)能(néng)爲客戶提供一些競争對(duì)手所沒(méi)有提供的福利,如買一送一等,你可以選擇贈送客戶電子書、店鋪折扣券、視頻點播券等等。注意將(jiāng)贈送給客戶的福利展示在你的listing中,讓有購買意向(xiàng)的客戶了解。
注冊自己的品牌雖然耗時,但擁有自己的合法品牌將(jiāng)消除人們對(duì)你品牌産品真實性的疑慮,堅定人們的購買信心。對(duì)于有足夠預算的賣家來世,這(zhè)是一個高性價比的投入。此外,注冊自己的品牌對(duì)于亞馬遜賣家還(hái)有一個好(hǎo)處,它將(jiāng)使你擁有使用亞馬遜增強品牌内容(簡稱“EBC”)功能(néng)的資格。EBC是一個幫助亞馬遜賣家實現銷量增長(cháng)的使用工具,因爲它將(jiāng)使你的listing更具吸引力和說服力。
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現在,許多亞馬遜賣家執著(zhe)于通過(guò)社交媒體建立自己的存在,卻忽視了傳統的電子郵件營銷在品牌建立客戶關系和推動産品銷售方面(miàn)的重要作用。
賣家需知道(dào),并非所有客戶都(dōu)會(huì)沉浸于社交媒體,電子郵件將(jiāng)幫助你接觸更全面(miàn)的客戶群體。當你發(fā)布新産品時,就可以借助電子郵件告訴他們新品發(fā)布的消息,隻要你的郵件具有針對(duì)性,他們會(huì)很樂意接受到這(zhè)樣(yàng)的信息。
此外節假日的祝賀郵件也能(néng)讓客戶感受到你的誠意,注意你可以在祝賀郵件中爲客戶提供折扣優惠券來“誘引”有需求的買家進(jìn)入你的店鋪。
作爲亞馬遜賣家,你不僅可以獲得亞馬遜站内流量,還(hái)可以在亞馬遜外部創建内容,獲得站外流量。如果你在亞馬遜上銷售的産品屬于某個特定的利基市場,你可以在相關的内容網站分享你的專業見解,讓消費者了解這(zhè)個利基市場,并將(jiāng)人們引導到你的亞馬遜産品頁面(miàn)。
具有競争力的定價是賣家在亞馬遜上取得成(chéng)功的關鍵。許多賣家常常在産品刊登時設定了一個價格後(hòu)便不在做出調整,而事(shì)實上,産品的價格是需要随著(zhe)市場的變化而變化的。這(zhè)方面(miàn)賣家可以尋求多種(zhǒng)自動定價工具的幫助,利用定價工具中的市場數據來做出明智的決定,最大化你的收入。
與定價同樣(yàng)重要的是庫存管理,良好(hǎo)的庫存管理是賣家盈利的關鍵,它將(jiāng)确保你在旺季時有充足的貨源,在淡季時又不會(huì)囤貨過(guò)多。
在處理庫存方面(miàn),亞馬遜尤爲擅長(cháng),有庫存管理方面(miàn)困擾的賣家不妨嘗試加入亞馬遜FBA,并使用亞馬遜提供的工具和信息。倘若你不願加入亞馬遜FBA,也可考慮投資其它的第三方庫存管理工具,來盡量減少人爲錯誤,幫助自己做好(hǎo)庫存管理。
不論大小賣家,都(dōu)需要根據人們的需求變化時不時推出一些高質量的新産品。但随著(zhe)市場競争的加劇,對(duì)于亞馬遜賣家來說,要找到完美的産品并始終保持良好(hǎo)排名變得越來越困難。那麼(me)到底選擇什麼(me)樣(yàng)的産品對(duì)于賣家來說更有利?除了根據産品的功能(néng)、外形和成(chéng)本來抉擇,賣家還(hái)需注意自己選擇的産品是否擁有足夠多的相關關鍵詞,因爲關鍵詞越多,你的利用關鍵詞獲得曝光的機會(huì)也就越多。
倘若你看中的某個産品僅僅有幾個關鍵詞,那麼(me)财力雄厚的賣家就極有可能(néng)爲了占有這(zhè)一産品,而斥資“承包”所有關鍵詞,而你則將(jiāng)失去所有的機會(huì)。
那麼(me)賣家具體應該怎麼(me)做呢?當你看中某個産品時,可以使用Keyword Scout這(zhè)類關鍵詞工具,對(duì)銷售這(zhè)類産品的競争對(duì)手采取反向(xiàng)“偵查”,了解競争對(duì)手排名的所有關鍵詞,并將(jiāng)數據集合在一起(qǐ)。
有了清楚競争對(duì)手排名關鍵詞數據列表,你可以:
(1)決定是否銷售某一産品;
(2)确定你的競争對(duì)手的大部分銷售來自哪裡(lǐ);
(3)應該采購多少商品;
(4)預估自己點擊付費廣告(PPC)和标題搜索廣告(HSA)成(chéng)本。
如果你有注意,你會(huì)發(fā)現亞馬遜越來越重視品牌打造,并給予了品牌賣家更多的關注,2019年的電商市場注定將(jiāng)上演一場“品牌爲王”的遊戲。
那麼(me)要如何打造自己的品牌呢?除了擁有獨特的品牌名稱和品牌商标,客戶服務和産品的包裝也是至關重要的。好(hǎo)的包裝將(jiāng)增加買家對(duì)産品的好(hǎo)感,讓買家覺得你的産品是高端優質的。倘若你不擅長(cháng)包裝設計,不妨請專業人員與你一同參詳。
客戶服務方面(miàn),你需要從客戶的購物浏覽體驗、咨詢體驗等方面(miàn)入手,持續進(jìn)行優化。
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