2019情人節郵件營銷如何做？這(zhè)11個攻略像極了愛情

圖片來源：123rf.com.cn

2月14日對(duì)戀人和營銷人員來說都(dōu)是值得歡慶的一天，當情侶們用禮物和親密晚餐來慶祝他們的感情時，企業發(fā)送的郵件數量翻了一番，銷售額也随之達到了數十億美元。但是，當你的競争對(duì)手趁機推動銷售時，你如何才能(néng)在郵件“漫天飛舞”的收件箱中生存下來，并創造新的郵件收入記錄呢？

爲幫你將(jiāng)郵件轉變成(chéng)一個情人節轉化機器，本文將(jiāng)爲你提供一些可以快速見效的郵件營銷策略和各大知名品牌的郵件營銷範例。另外，你也可以點擊了解更多實用的外貿郵件營銷工具。

1、承諾商品及時送達

你知道(dào)你的顧客在情人節之前不會(huì)選擇網購的主要原因是什麼(me)嗎？

他們并非不喜歡你所提供的優惠，也不是因爲他們認爲你的商品定價過(guò)高，而是因爲他們無法及時爲另一半送上一份完美的禮物！如果郵件中沒(méi)有傳遞商品可以及時送達這(zhè)一信息，你將(jiāng)不會(huì)得到較高的“轉化率”，頁面(miàn)“硬跳失率”也就更不用說了。

請确保你的情人節郵件在以下幾個部分傳達及時送達的承諾：

•标題

•在你的郵件中放上一張帶有保證準時送達信息的圖片

•在郵件頁面(miàn)底部重複這(zhè)一承諾

•一旦完成(chéng)銷售，一切就都(dōu)取決于快遞公司了

（來自Coach的郵件）

2、利用心願單和禮物指南

事(shì)實上，你的潛在顧客在購買情人節禮物之前隻會(huì)訪問1-3個零售網站。通過(guò)消除購物障礙以及給對(duì)方一個關于情人節理想禮物的暗示，你的郵件可以防止訪客在你的網站上閑逛，或許還(hái)能(néng)阻止他們去競争對(duì)手的網站。

你應該在情人節前的郵件中推廣“心願單”或禮物指南的創意，這(zhè)樣(yàng)訂閱者就可以爲他們的另一半挑選合适的禮物。你也能(néng)夠減少退貨的數量并成(chéng)爲一個值得信賴的情人節購物顧問！

以下是一些2019年情人節郵件的範例：

（來自美國(guó)知名手表品牌MVMT的情人節禮物指南郵件）

（來自美國(guó)奢侈品連鎖店Nordstrom的情人節禮物指南郵件）

3、創建令人難以拒絕的标題

正如節日本身，你的郵件中應該充滿戀愛的氣息，你應該從标題就開(kāi)始明确這(zhè)是一封特别的情人節促銷郵件。

以下是你應該在标題中涵蓋的内容：

•使用諸如“perfect”（完美）、“ideal”（理想）和“gift”（禮物）這(zhè)樣(yàng)的詞來強調這(zhè)封郵件的意圖。

•通過(guò)創造緊迫感來提高郵件打開(kāi)率，你可以使用像“expires”（有效期）、“ends soon”（即將(jiāng)結束）、“only”（僅有）和“left”（剩餘）這(zhè)樣(yàng)的表達。

•使用表情符号（愛心等）讓你的标題從衆多郵件中脫穎而出。

•嘗試一些既符合情人節主題又和你所在行業相匹配的獨特事(shì)物。

以下是來自五大美國(guó)品牌的英文郵件标題範例：

•Last-Minute Luxuries For Your Valentine», Coach

•Last day for free shipping on select Valentine’s Day gifts.» Harry & David

•❤️2/14❤️ is coming! Last day for free standard shipping» JC Penney

•V❤️lentine’s Day Gifts For Her & Him» Saks Fifth Avenue Feb 6

•Travel Deals Are Better When You Share it with Someone» Alaska Airlines

•Love at first flight?» Ryanair

•Be a matchmaker! 💡❤️💡» LIFX

4、細分郵件營銷對(duì)象的性别

你能(néng)猜到訂閱者會(huì)花多少時間閱讀你的郵件嗎？隻有2-5秒。在這(zhè)麼(me)短的時間内，如果你沒(méi)有提供相關的優惠來吸引他們，你的郵件可能(néng)會(huì)被(bèi)删除、被(bèi)标記爲垃圾郵件或者直接被(bèi)棄之不理。

所以，你應該充分利用好(hǎo)收集到的所有關于訂閱者的數據，而在情人節，有關訂閱者的性别這(zhè)一數據最爲重要。

你應該將(jiāng)郵件營銷列表細分爲男性和女性，并創建對(duì)兩(liǎng)種(zhǒng)性别的購物者都(dōu)有吸引力的優惠。不要把時間浪費在強迫他們浏覽無關的廣告，畢竟他們爲了給另一半準備情人節禮物和慶祝活動已經(jīng)足夠忙碌。

（來自英國(guó)百貨零售巨頭House of Fraser的情人節郵件）

但如果你沒(méi)有關于訂閱者的性别信息呢？

你可以采取“行爲定位”策略，而訂閱者在郵件中點擊的優惠信息和其他元素將(jiāng)會(huì)揭露其性别。

你可以在郵件中設計兩(liǎng)個CTA（Call to Action）按鈕來進(jìn)行測試（如下圖所示）：

•Gifts for her（送給她的禮物）

•Gifts for him（送給他的禮物）

（來自皇家馬德裡(lǐ)俱樂部（Real Madrid FC）商店的情人節促銷優惠）

在添加CTA按鈕後(hòu)，你可以使用Search Contacts（搜索聯系人）功能(néng)檢查訂閱者點擊的曆史記錄，并找出對(duì)每個類别感興趣的用戶。這(zhè)是分析訂閱者的一個相當簡單的方式，并且它也可以爲之後(hòu)的郵件活動對(duì)聯系人進(jìn)行細分。

5、“賣故事(shì)、賣夢想”

營銷人員往往低估了郵件文案的力量。花哨的圖形的确有助于突出和銷售你的産品，但一個好(hǎo)的故事(shì)可以幫助你將(jiāng)産品放到合适的環境中，并向(xiàng)你的訂閱者推銷你所構建的願景。

幾句描述情人節促銷活動的妙語比折扣或免費送貨對(duì)銷售的影響更大。

正如下圖所示，如果你想要銷售雙人旅行，爲什麼(me)不把它們稱爲“Taking Your Love Higher”（讓你的愛飛的更高）或“Love at first flight”（愛之啓航）呢？你完全可以描述你的愛人將(jiāng)如何享受于這(zhè)一短暫的旅途，這(zhè)也將(jiāng)爲訂閱者創造一個不可抗拒的想象，并鼓勵他們點擊進(jìn)入你的網站。

（來自瑞安航空公司Ryanair的情人節促銷郵件）

如果你希望訂閱者積極參與，你可以制作一個hashtag（标簽）并鼓勵人們分享他們的特别故事(shì)。

（來自Twitter的情人節郵件）

6、尋找情人節的“影子”

情人節并不僅僅是爲戀人購買珠寶、手表、内衣和有趣的/俗氣的小玩意等專屬禮物。當你所處的行業與“浪漫”擦不上邊，你就必須要開(kāi)啓自己的腦洞。說到這(zhè)裡(lǐ)，郵件文案就派上了用場。

首先，你需要找出你的産品或服務可以如何與愛情、伴侶、情感、感情和約會(huì)的主題聯系在一起(qǐ)。然後(hòu)，你可以利用有趣的文字遊戲來給訂閱者營造一種(zhǒng)情人節的、溫暖的和模糊的感覺。

以下是兩(liǎng)封帶有情人節氛圍語言的郵件，你可以看到這(zhè)些品牌如何將(jiāng)常規文本轉化爲愛的語言：

（來自智能(néng)燈泡公司LIFX的情人節主題郵件）

（來自彩妝品牌Benefit的情人節郵件）

7、提供情人節禮品卡

傳統禮品卡、代金券和電子禮品卡對(duì)那些不知道(dào)伴侶喜好(hǎo)的人來說完全是救命稻草。根據德勤會(huì)計師事(shì)務所（Deloitte）的調查，43%的美國(guó)人會(huì)在假日購物時購買禮品卡。所以，你爲什麼(me)不嘗試在郵件中推廣它們呢？對(duì)于那些相比浪漫情人節驚喜更偏好(hǎo)打“安全牌”的訂閱者來說，這(zhè)可能(néng)是一種(zhǒng)完美的方式。

你可以在郵件底部推廣你的禮品卡，這(zhè)樣(yàng)一來，那些浏覽了整封郵件卻沒(méi)有發(fā)現任何相關信息的訂閱者將(jiāng)會(huì)在此遇到他們的情人節“救命稻草”。

（來自維多利亞的秘密（Victoria’s Secret）的情人節禮品卡優惠）

8、與顧客拉近關系的絕佳機會(huì)

情人節是一個送禮物給你關心并想與之保持良好(hǎo)關系的珍貴時刻，說到這(zhè)裡(lǐ)，這(zhè)難道(dào)聽起(qǐ)來不像是公司與顧客建立聯系的理想機會(huì)嗎？你完全可以利用情人節向(xiàng)你的顧客表明你對(duì)他們的關心和希望讓他們感到特别的想法。

以下是通過(guò)郵件來實現的一些方法：

•推廣免費禮品包裝

•建議他們在郵件中附上個人信息

•推廣免費送貨

•讓他們可以在不需要增加額外費用的情況下選擇退貨

•推廣獨一無二的折扣優惠代碼

如果你抓住這(zhè)一機會(huì)，并使用上述中的一個想法，訂閱者將(jiāng)會(huì)欣賞你的郵件所營造的情人節氣氛，并且可能(néng)更傾向(xiàng)于從你那裡(lǐ)購買禮物。

（來自美國(guó)時尚潮流購物網站REVOLVE的情人節郵件，其中提供了免運費和免費退貨的優惠）

9、設計一個獨特的情人節郵件模闆

除了聖誕節，沒(méi)有多少節日會(huì)像情人節一樣(yàng)有著(zhe)明确的視覺标識，它的配色方案（紅色、粉紅色和白色）和特殊符号（玫瑰、愛心等）會(huì)讓情人節郵件從平常的郵件中脫穎而出。因此，你應該創建一個獨特的郵件模闆。

（來自英國(guó)服裝品牌Johnnie Boden的情人節主題郵件）

（來自美國(guó)餐飲連鎖店Taziki’s的情人節浪漫主題郵件）

10、“不走尋常路”的情人節主題

雖然情人節是戀人度過(guò)的節日，但你也可以考慮爲“心碎”的單身狗們設計出别緻的郵件，正如下圖所示：

（來自美國(guó)食品品牌Mouth的情人節郵件）

而下圖這(zhè)封來自House of Fraser的郵件表明，對(duì)于情人節無非喜歡和讨厭兩(liǎng)種(zhǒng)情緒，這(zhè)一天隻是一個爲自己購物的機會(huì)。如果你知道(dào)你的受衆會(huì)喜歡這(zhè)類主題，你可以將(jiāng)目标鎖定在那些與朋友或獨自慶祝閨蜜節（Galentine’s Day）或反情人節的訂閱者。

（來自House of Fraser的情人節郵件）

11、展示“無條件的愛”

在所有情人節郵件營銷技巧中，給你的訂閱者提供免費的東西將(jiāng)會(huì)真正抓住他們的心。它可以是一本電子書、一份食譜、一個DIY制作說明或者一份特别的歌單。你應該盡可能(néng)讓文案看起(qǐ)來像是一封情書，讓觀者不禁沉醉其中。

（來自音樂平台PremiumBeat的情人節郵件，其中提供了一份浪漫歌單）

（來自生活方式平台Martha Stewart的情人節通訊，其中提供了關于情人節的食譜和DIY食品制作說明）