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競争對(duì)手“倒台”,如果你隻有竊喜,那麼(me)下一個“倒台”的可能(néng)就是你。
圖片來源:123rf.com.cn
作爲企業家或創業者,無論你是在經(jīng)濟繁榮市場還(hái)是經(jīng)濟衰退市場經(jīng)營業務,相信你已經(jīng)目睹了許多競争對(duì)手的興旺衰敗,或許這(zhè)些隻是你茶餘飯後(hòu)的談資,然而你是否想過(guò)你可以利用競争對(duì)手的衰敗來發(fā)展和改善自己的業務。
本文將(jiāng)告訴你,當你聽說競争對(duì)手“倒台”時你能(néng)夠采取的8個主要策略,幫助你充分利用這(zhè)一機會(huì)提振自己的業務表現:
一旦你的競争對(duì)手業務出現下滑,甚至停止服務,其客戶將(jiāng)不得不尋找新的供應商或賣家。這(zhè)時候,你要做的是确保對(duì)于這(zhè)些客戶來說,你是最佳的可用選擇。
爲了做到這(zhè)一點,你可以爲這(zhè)些用戶提供獨特的服務或産品,例如在前6個月的過(guò)渡期,爲用戶提供優厚的價格、禮品卡、特殊功能(néng),甚至是部分免單等。
此外,爲了最大限度地利用這(zhè)個機會(huì),你可以創建一個專門的登錄頁面(miàn),與這(zhè)些客戶交流,將(jiāng)你提供給他們的優惠做成(chéng)一個比較圖表,讓他們知道(dào)你提供的優惠或服務相比别人存在的優勢。要注意的是,能(néng)否平穩過(guò)渡是客戶最擔心的一個點,倘若你能(néng)在網頁中詳細說明你將(jiāng)如何幫助客戶平穩過(guò)渡,你的赢面(miàn)會(huì)更大(如下圖)。
無論是你現有的客戶還(hái)是潛在客戶,他們中有許多人仍然會(huì)搜索了解你的競争對(duì)手信息,這(zhè)時你需要确保你出現在其它競争對(duì)手之前。
爲此,你可以在谷歌廣告和必應中設置一個“競争對(duì)手廣告活動”,使用你競争對(duì)手的品牌名稱、域名和任何其他客戶可能(néng)用于搜索的詞彙或網站,如他們的登錄頁面(miàn)。與通用關鍵詞相比,這(zhè)些關鍵詞的每次點擊成(chéng)本非常低,而這(zhè)將(jiāng)使客戶别無選擇隻能(néng)選擇其它供應商。注意确保你的廣告明确展示你爲這(zhè)些客戶提供的獨特報價,并將(jiāng)他們帶到你自己的網站中與他們交流。
這(zhè)也是一個審查你其他搜索活動預算的好(hǎo)時機。如果你的競争對(duì)手是家大公司,要确保你這(zhè)些活動的競價足夠高,當客戶搜索替代關鍵詞時,通用關鍵詞的搜索量應該都(dōu)會(huì)增加,如下圖。
盡可能(néng)多地通過(guò)電話、電子郵件,甚至是面(miàn)對(duì)面(miàn)交流來聯系競争對(duì)手的客戶。讓他們知道(dào)你能(néng)夠幫助解決他們如今的困境,并明确告知他們你能(néng)夠爲他們提供的特殊優惠。
你必須創造性地找到他們的客戶,例如,如果你是一個軟件工具提供商,通過(guò)BuiltWith或StackShare等網站你可以了解每個使用你競争對(duì)手工具的公司。
此外,你還(hái)可以通過(guò)競争對(duì)手的客戶案例展示頁面(miàn)(如果競争對(duì)手網站已經(jīng)關閉,你可以使用Wayback Machine來查看)、反向(xiàng)鏈接分析、社交媒體、評論網站和任何其他你能(néng)想到的地方來找到競争對(duì)手的客戶。
通常,一旦公司破産,清算人、管理人或接管人就會(huì)接管後(hòu)續工作。他們需最大限度地爲債權人和股東獲取資金,他們的工作可能(néng)會(huì)涉及到企業經(jīng)營、改善企業市場地位、出售企業資産等方方面(miàn)面(miàn)。運行這(zhè)個流程的人的名字通常會(huì)出現在新聞稿中,你應該盡快與他聯系,看看能(néng)否與他達成(chéng)一項對(duì)你、對(duì)債權人、股東、對(duì)現有客戶都(dōu)有利的協議。
你可以協商收購的東西包括:
(1)競争對(duì)手的整個公司;
(2)競争對(duì)手的客戶群;
(3)競争對(duì)手公司域名,你可以重定向(xiàng)到你的優惠登陸頁,客戶可在未來一段時間通過(guò)它進(jìn)入你的頁面(miàn);
(4)競争對(duì)手的電子郵件數據庫,你可以將(jiāng)其用于廣告投放中;
(5)競争對(duì)手網站内容,如博客文章等,你可以將(jiāng)其重新填充到自己的網站中;
(6)購買通過(guò)其電子郵件向(xiàng)其所有客戶發(fā)送你報價的權利。
注意在談判過(guò)程中,要保持自己的靈活性,畢竟你永遠不知道(dào)他們會(huì)同意什麼(me)。到讨論價格問題時,從低價開(kāi)始,當清算人不太知道(dào)網站内容或域名的價值時,你可能(néng)會(huì)撿到大便宜。
一家公司的倒閉常常會(huì)引發(fā)客戶的怒火,他們可能(néng)在社交媒體中抒發(fā)心中的怨氣(如下圖),因此你需要注意這(zhè)些客戶在社交媒體上的舉動,并在合适的時機以你的公司名字進(jìn)入,回答相關客戶的各種(zhǒng)資訊,爲他們提供幫助,讓他們注意到你提供的服務。注意不要操之過(guò)急,以免讓人覺得你是在借機挖角。
如果你的競争對(duì)手已經(jīng)存在很長(cháng)一段時間了,那麼(me)他們很可能(néng)已經(jīng)在各種(zhǒng)各樣(yàng)的網站上建立了大量的反向(xiàng)鏈接。這(zhè)些反向(xiàng)鏈接將(jiāng)幫助他們在自然搜索結果中獲得更高的排名,然而随著(zhe)他們網站的關閉,所有這(zhè)些網站中的鏈接將(jiāng)進(jìn)入一個404頁面(miàn),這(zhè)是網站所有者或編輯不想看到的,這(zhè)時你需要做的就是利用Ahrefs或Majestic這(zhè)類反向(xiàng)鏈接分析工具找到競争對(duì)手“把握”的這(zhè)些網站,然後(hòu)告知網站所有者,目前的情況,以及你能(néng)提供的幫助,以爲自己的網站建立反向(xiàng)鏈接,提高自己網站的自然搜索結果排名。
除了關注競争對(duì)手的客戶,競争對(duì)手員工也是值得注意的。你可以利用LinkedIn了解競争對(duì)手的員工人數和相關資料,你可以根據職位名稱、位置和其他細節進(jìn)行篩選(如下圖)。直接競争對(duì)手部分傑出的員工將(jiāng)給你帶來不一樣(yàng)的洞察力和技能(néng),這(zhè)些都(dōu)是你業務發(fā)展需要的,你可以考慮聘用他們,或者與他們合作。
最後(hòu)非常重要的一點是,通過(guò)競争對(duì)手出現的問題來反觀自身。首先,你需要了解導緻競争對(duì)手不得不關閉的原因,然後(hòu)正确分析你的業務是否存在類似問題,沒(méi)有是最好(hǎo),如果有你要及時吸取教訓并做出改進(jìn)。
對(duì)于上文提到的每一種(zhǒng)策略,速度是至關重要的,你的速度越快,你就能(néng)占據先機,畢竟其他人也有可能(néng)想到同樣(yàng)的操作。爲了及時了解各種(zhǒng)新型,你可以使用Google Alerts、Meltwater或類似服務,來密切關注所有與競争對(duì)手相關的新聞。
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