過(guò)氣暴利品類——假發(fā)，還(hái)能(néng)有第二春嗎？

“磨剪子來，戗菜刀……收頭發(fā)，收長(cháng)頭發(fā)……”一個約莫四十來歲的中年人騎著(zhe)一輛自行車，車上别了一個電喇叭循環播放吆喝著(zhe)，不疾不徐……

前一段時間，“中國(guó)假發(fā)成(chéng)老外剛需”話題上熱搜，在這(zhè)個全球脫發(fā)、掉發(fā)的世界裡(lǐ)，倒是見怪不怪，但一頂假發(fā)能(néng)賣到“七八百美元”被(bèi)标榜爲“奢侈品”才是令人震驚的。有網友懊惱道(dào)，“感覺自己損失了一大筆錢”、“早知道(dào)留到現在了，剪成(chéng)寸頭才給了200塊”……

不得不說，這(zhè)話題成(chéng)功讓大衆對(duì)假發(fā)行業産生了強大的好(hǎo)奇心，也引起(qǐ)了跨境電商賣家對(duì)假發(fā)品牌出海的思考。在如今各項成(chéng)本提高、流量紅利消失、平台規則完善的情況下，假發(fā)在不同渠道(dào)的表現是否依然強勁？新手賣家入場是否還(hái)有機會(huì)？想要了解更多市場容量、品牌占有率、新品占比等相關數據，點擊這(zhè)裡(lǐ)了解亞馬遜标配選品工具。

中國(guó)假發(fā)成(chéng)剛需，脫發(fā)産品實現150%的增長(cháng)

據速賣通發(fā)布的全球“顔值經(jīng)濟”報告顯示，秃已成(chéng)爲全世界共同的難題，每2秒鍾就被(bèi)買走一頂的假發(fā)也成(chéng)了海外消費者的剛需，尤其是來源于中國(guó)著名假發(fā)産業帶的許昌假發(fā)。2018年，速賣通平台防脫發(fā)産品實現150%的超高速增長(cháng)，包括生發(fā)精油、防脫洗發(fā)水、發(fā)際線遮瑕粉、激光生發(fā)梳、激光生發(fā)帽等熱銷海外。除速賣通平台，亞馬遜、eBay、Wish等平台假發(fā)類目越來越豐富，獨立站的品牌也異常火爆，如瑞貝卡、UNice等。

在被(bèi)頂上熱搜重回大衆視野之前，假發(fā)行業也曾遭遇“滑鐵盧”。2015年，由許昌開(kāi)始，中國(guó)假發(fā)産業走出國(guó)門，被(bèi)海外消費者所熟知。自此，市場需求和低價高利的雙重井噴，促使假發(fā)行業野蠻生長(cháng)。因行業标準的缺失，假發(fā)急速擴張的過(guò)程中出現了打價格戰、同質化等現象，企業面(miàn)臨著(zhe)生産模式和運營思維的改革。各大平台随之將(jiāng)産品質量和客戶體驗納入考核标準，如2017年，速賣通采用邀約制，經(jīng)平台資質審核及許可的商家才有權限經(jīng)營及發(fā)布假發(fā)産品。

在受到平台的約束、行業整頓過(guò)後(hòu)，假發(fā)行業轉型升級成(chéng)必經(jīng)之路。可長(cháng)久以來的野蠻生長(cháng)曆經(jīng)“鞭撻”後(hòu)，假發(fā)行業是否仍“暴利”如初？亦或“紅海一片”？

假發(fā)産業受打擊，5大因素緻“暴利”不複存在

在“暴利”時期，國(guó)内形成(chéng)幾大假發(fā)産業帶，如許昌、青島、廣州等地，繼而衍生出龐大的假發(fā)賣家。假發(fā)品牌Ali Annabelle總經(jīng)理蘇軍偉告訴雨果網，在短短3年的時間裡(lǐ)，Ali Annabelle從一個月銷幾百美金的五人團隊，發(fā)展成(chéng)爲月銷40W+的大賣，實現了月銷售額100%的突破；從隻會(huì)依托站内流量的初級賣家，慢慢進(jìn)階爲具備獨立的站外引流能(néng)力的綜合型賣家；從單一産品的發(fā)條，慢慢豐富了蕾絲發(fā)套，色發(fā)，配件等相關類目，迎合客戶多元化需求促進(jìn)GMV穩定增長(cháng)。同樣(yàng)，河南維庫供應鏈管理有限公司創始人望展維也表示，“從2015年至今，公司已孵化出單月銷售額超100萬美金的4個獨立站點，供應鏈分銷業務服務達100餘家企業”。

不可置否，平台門檻的提升，行業的整頓對(duì)賣家産生很大的影響，但從另一個角度講對(duì)工廠賣家或者平台賣家而言，也是轉型升級的好(hǎo)機會(huì)。“除了平台内的明星品牌企業業務維持不變，大部分賣家業績急速下滑。但是也爲賣家打開(kāi)了另外一扇門，即向(xiàng)獨立站或平台轉型。這(zhè)個階段是假發(fā)跨境電商行業的分水嶺，讓大部分賣家對(duì)全渠道(dào)運營和自主營銷有了更深入的認識。”望展維談到。

在蘇軍偉看來，“如速賣通設立‘許昌倉’、采取邀約制，不但規整了行業SKU，也整頓了賣家的産品質量。政策實施之初，很多買家反饋發(fā)貨受到約束，但是适應一段時間之後(hòu)，大多數客戶反饋良好(hǎo)。”

盡管在平台的整頓之下，假發(fā)市場行業在往健康的方向(xiàng)發(fā)展，但以往的“暴利”現象似乎不複存在了。蘇軍偉告訴雨果網，“老外可以不穿衣服，但不可以不戴假發(fā)。由于假發(fā)行業在跨境電商的高速發(fā)展以及國(guó)外消費者對(duì)假發(fā)的熱衷，讓該行業出現如此火爆的現象。但任何行業都(dōu)有它不爲人知的難處，至少沒(méi)有哪個行業是永恒暴利的行業。”他從以下幾個方面(miàn)分析道(dào)：

一、進(jìn)口原材料成(chéng)本。雖然中國(guó)假發(fā)成(chéng)剛需，但中國(guó)人自身的頭發(fā)也有限，且加上中國(guó)人頭發(fā)絲較細，不太适合做成(chéng)有淺色或者曲度太大的産品。因此，需要從其他國(guó)家進(jìn)口，如柬埔寨，越南，印度等地，提高了原材料的成(chéng)本。

二、平台規則嚴謹。早期的平台沒(méi)有那麼(me)多規則，很多商家爲了提高銷量去打價格戰，嚴重忽略了客戶的體驗，提供以次充好(hǎo)的産品，确實存在“暴利”的現象。但自從各大平台開(kāi)始專注于産品質量以及客戶體驗納入考核标準，這(zhè)種(zhǒng)暴利現象基本沒(méi)有了。

三、環保要求。國(guó)家對(duì)于企業環境污染的整治日趨嚴格。企業需要采購先進(jìn)的污水處理系統，由原來的家庭作坊式的辦公模式轉變成(chéng)機器時代，也提高了成(chéng)本。

四、手工藝提質。爲了減少頭發(fā)本身蛋白質的破壞，Ali Annabelle提升了工藝，用冷處理方式加工頭發(fā)，使其“壽命”更長(cháng)。豐富頭發(fā)顔色多樣(yàng)性、發(fā)型多樣(yàng)性等無形中都(dōu)提高了成(chéng)本。

五、運營成(chéng)本。從原來隻靠平台流量過(guò)渡到現在自己通過(guò)Google、Facebook、Instagram等引流，大大提高了企業的運營成(chéng)本。

因此，在他看來，成(chéng)本低、利潤高的假發(fā)“暴利”時代已經(jīng)過(guò)去。在這(zhè)一點上，望展維深有感觸，“随著(zhe)原材料成(chéng)本上漲、人員成(chéng)本上漲、網絡推廣成(chéng)本上漲、物流成(chéng)本上漲等各種(zhǒng)因素下，暴利已經(jīng)不存在了，而是屬于正常的銷售利潤”。

他表示，即使是正常的銷售利潤也得分對(duì)産品的定位和市場。如果是歐洲和白人發(fā)産品，利潤還(hái)是存在的；如果有配套的假發(fā)相關産品搭配銷售或做高端人群，利潤會(huì)比單純做黑人發(fā)利潤高很多。通常情況下，假發(fā)分爲三種(zhǒng)人群：歐洲市場，以白人産品爲主；美國(guó)市場，以黑人發(fā)簾和頭套爲主；非洲一般貿易，化纖類商品和價格低廉的真人發(fā)商品。“不同的人群和産品，确實會(huì)存在‘成(chéng)本低、利潤高’，但是不能(néng)用‘暴利’來形容”。

假發(fā)市場競争熱度不減，獨立站和平台賣家雙雙遇痛點

目前，雖說假發(fā)行業的“暴利”不複存在，但市場的競争熱度卻隻增不減。對(duì)于平台賣家來說，蘇軍偉認爲，同行的價格競争相對(duì)比較激烈。“以假發(fā)系列Remy Hair爲例，不同店鋪根據自身的成(chéng)本所制定出的價格有差異，而低價有明顯的優勢。在原材料越來越貴，物流價格日益增加的情況下，假發(fā)的盈利空間越來越小，這(zhè)對(duì)于整個假發(fā)行業來說都(dōu)是一個痛點，如何在保證産品質量的同時降低成(chéng)本，讓更多客戶享受到實實在在的優惠，是一個必須要突破的問題”。

作爲獨立站賣家，望展維表示，當前面(miàn)臨的主要爲兩(liǎng)大競争：一是國(guó)際物流線路的設計；二是假發(fā)産品的研發(fā)創新及生産庫存。“國(guó)際物流層面(miàn)，地方政府要求通過(guò)跨境電商産生的交易能(néng)夠納入海關統計，但并不是每個賣家和每條物流線路都(dōu)能(néng)納入海關統計；假發(fā)産品方面(miàn)，目前大部分賣家還(hái)是以黑人發(fā)簾爲主，在頭套、白人發(fā)等商品沒(méi)有庫存，這(zhè)對(duì)跨境電商模式的應用很不靈活”。

那麼(me)，如何突破現有障礙？蘇軍偉提到，賣家可通過(guò)尋找更多的原材料供應商，提高假發(fā)生産的工藝，利用機織代替人工，降低人工成(chéng)本；尋找國(guó)外時效穩定，且有保障的物流去降低物流成(chéng)本；在主要消費群體的國(guó)家建立海外倉，增加海外倉的發(fā)貨量；還(hái)可在國(guó)外開(kāi)連鎖店，或者尋找代理商。

針對(duì)假發(fā)産品的研發(fā)創新，望展維則是通過(guò)自主開(kāi)發(fā)供應鏈服務平台，整合商品開(kāi)展國(guó)内及海外倉發(fā)業務，同時引入供應鏈金融業務，去降低企業在庫存方面(miàn)的金融壓力。

假發(fā)行業“冰下世界”尚待開(kāi)發(fā)，賣家進(jìn)場可7步走

在他們看來，假發(fā)行業在跨境電商的表現也隻是冰山一角，未來還(hái)有更多的可能(néng)性。蘇軍偉表示，未來的發(fā)展將(jiāng)多層次、多元化的滿足客戶需求，建立自己的品牌，針對(duì)不同的消費人群設置不同的産品，豐富産品的多樣(yàng)性和靈活性。在望展維看來，當前從人群覆蓋層面(miàn)上講，也隻是黑人市場的發(fā)條類商品屬于爆款。剩下的頭套系統、白人發(fā)系列、一般貿易的重點國(guó)家市場都(dōu)是假發(fā)增量市場的突破口。

除此之外，随著(zhe)各路平台在細分國(guó)家市場的布局及基礎服務的打通，未來一定會(huì)往細分市場滲透。例如，非洲和南非市場會(huì)是一個增長(cháng)點，因爲已經(jīng)有平台在布局中非的物流和支付等基礎服務。還(hái)有歐洲的英、法、加拿大也會(huì)是增量市場；賣家端也正在完善供應鏈，往細分市場和人群去挖掘。

市場存在巨大的潛力，對(duì)于新賣家來說，現在入場是否還(hái)來得及？又需要做哪些準備？望展維建議，“作爲賣家，任何時候都(dōu)是有機會(huì)的。主要得看供應鏈、人才、資金、營銷渠道(dào)等方面(miàn)的準備，想入假發(fā)這(zhè)一行一定要有穩定的供應鏈支持，有成(chéng)熟經(jīng)驗的運營團隊和資金支持”。

尤其是擁有實力的工廠賣家，蘇軍偉給出具體如下7點建議：

（1）産品質量：賣家要從工廠源頭把握産品質量，檢查好(hǎo)假發(fā)發(fā)頭、發(fā)尾及頭發(fā)中間是否存在質量問題；發(fā)塊和頭套的蕾絲質量，頭發(fā)尺寸和重量密度等與描述是否相符。檢查無誤後(hòu)，後(hòu)期客戶如果不滿意，應及時反饋解決，給客戶完好(hǎo)的購物體驗，增加客戶回頭率。

（2）行業規則：遵守平台規則，不碰平台禁區，平台支持的項目及時了解實施。

（3）産品上傳質量：上傳産品時，要將(jiāng)标題關鍵詞、圖片、詳情等各個環節優化到極緻。可利用關鍵詞抓住流量；用圖片吸引客戶眼球；詳情盡可能(néng)答疑解惑；店鋪排版要清晰。如此一來，賣家會(huì)比較容易找到自己想要的産品。

（4）産品價格：新店鋪和新産品沒(méi)有明顯的競争力，賣家可以在可控制的範圍内把價格降到同行、同級相對(duì)較低的程度，在保證質量服務的前提下，客戶會(huì)更傾向(xiàng)于價格低的産品。

（5）服務：物流和站内服務都(dōu)要做到位。物流盡可能(néng)用時效快、安全、網上更新正常的物流方式，中間客戶有任何疑問與物流公司溝通，幫助客戶解決；客戶在站内發(fā)的留言及時回複，特别是有問題的客戶，及時跟進(jìn)，預防糾紛和差評。

（6）評價：産品出單後(hòu)，在不打擾客戶的情況下，及時跟進(jìn)問客戶對(duì)産品是否滿意，滿意的話讓客戶留好(hǎo)評，可以促進(jìn)産品的後(hòu)續轉化；客戶如果不滿意，及時跟進(jìn)解決。

（7）站外推廣：新産品在評價和流量上不占優勢，可以從站外引進(jìn)流量，比如谷歌、Instagram、Facebook、Snapchat等渠道(dào)引進(jìn)流量，通過(guò)站内産品的優化促成(chéng)轉化，逐漸使産品有自己的流量優勢，良性循環。

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