馬來西亞電商10年演變史：從萌芽到“遍地開(kāi)花”，這(zhè)一切還(hái)隻是個開(kāi)始

電子商務是馬來西亞發(fā)展最快的行業之一。據Statista（數據統計互聯網公司）最近的估計顯示，馬來西亞電商平台在2017年的收入高達42億令吉。此外，預計到2022年，其電商規模將(jiāng)增長(cháng)至98億令吉。馬來西亞向(xiàng)世界展示出了其電商潛力到底有多大。

Statista還(hái)透露了一些數據，表明電商已成(chéng)爲許多馬來西亞人生活中不可分割的一部分。2017年，馬來西亞一共有1510萬網購活躍用戶，占總人口的47.9％。

随著(zhe)數字經(jīng)濟的迅速發(fā)展，馬來西亞電商花了十年的時間才達到了現在的規模。

接下來，讓我們來細細品味馬來西亞電商在過(guò)去十年發(fā)展史裡(lǐ)的“動蕩風雲”：

2008-2011年：電商的萌芽

早些年在家庭和辦公室中，由于互聯網服務的普及性和計算機的使用率大大提高，這(zhè)導緻了電子商務的産生。馬來西亞多媒體大學(xué)（Multimedia University Malaysia）的一項研究表明，由于個人電腦的數量激增以及網速的迅速提高，馬來西亞電商每年都(dōu)獲得了很高的增長(cháng)。

C2C平台（如eBay和Lelong）在當時迅速發(fā)展，因爲其可以讓個人以一種(zhǒng)可靠方便的方式銷售産品。不熟悉線上支付的用戶可以通過(guò)貨到付款（COD）的方式輕松購買或出售商品。因此，買家和賣家不必輸入自己的銀行信息，可以面(miàn)對(duì)面(miàn)地檢查産品并接受付款。

C2C平台的普及也刺激了支付網關和其他網上支付方式的使用。eBay使馬來西亞顧客可以買到海外的商品，但是必須使用PayPal注冊。這(zhè)就鼓勵了馬來西亞顧客使用信用卡、借記卡以及網銀轉賬。

21世紀初，網上精品店也開(kāi)始在馬來西亞興起(qǐ)，銷售的商品涵蓋了從高科技到時尚領域。其中包括電商平台Fashion Valet，由流行博主Vivy Yusof和其男友Fadzarudin Anuar正式推出。

2012-2014年：電商平台的大量湧現

電子商務在21世紀的發(fā)展爲新電商平台的發(fā)展奠定了基礎，一些新平台成(chéng)爲了馬來西亞如今最受歡迎的電商平台。2012年，另外五個電商平台加入了馬來西亞電商浪潮中，其中包括Lazada、Zalora、Rakuten、Hermo以及65daigou（現在是Ezbuy）。

日本電商平台樂天(Rakuten)也在這(zhè)時候推出了樂天馬來西亞站。這(zhè)家日本電商平台表示，由于馬來西亞電商市場的積極增長(cháng)，以及2012年大火的網購潮，選擇這(zhè)個時候進(jìn)入馬來西亞是個及時的決定。

Lazada在2014年成(chéng)爲了馬來西亞搜索量最大的電商平台，甚至超過(guò)了Lelong和eBay等平台。在兩(liǎng)年内，這(zhè)家由Rocket Internet支持的新平台籌集了大約8.14億美元的資金，然後(hòu)迅速增長(cháng)，并在馬來西亞廣受歡迎。直到今天，Lazada仍然是馬來西亞最成(chéng)功的電商平台之一。

2015-2017年：電子商務的轉折點

截至2014年底，全球電子商務（B2C）的銷售額首次超過(guò)1萬億美元，各大洲均實現了兩(liǎng)位數的增長(cháng)。然而，馬來西亞的電子商務仍然相對(duì)較新，并且剛剛開(kāi)始走向(xiàng)成(chéng)熟。

馬來西亞政府注意到了這(zhè)一點，并在2016年推出了National eCommerce Strategic Roadmap（全國(guó)電商戰略路線）。爲了在2020年前使電商的增長(cháng)翻一番，其戰略包括了一個雙重計劃，即扶持未來的中小型企業（SMEs）。通過(guò)爲這(zhè)些企業提供适當的網上營銷能(néng)力，擴大馬來西亞的市場準入。

除此之外，2015年又出現了GoShop、11 Street和Shopee等平台。Shopee成(chéng)爲其中最著名的電商平台之一，在兩(liǎng)年之内，他們很快發(fā)展成(chéng)爲了Lazada最強勁的競争對(duì)手。Shopee由遊戲公司SEA（前身是Garena）資助創建，其C2C平台作爲移動優先平台，強勢進(jìn)軍馬來西亞。Shopee的策略與其他電商網站不同，後(hòu)者大多數是以PC端優先的平台開(kāi)始發(fā)展，而Shopee則是先推出了移動網站和購物app。

Shopee進(jìn)軍得非常及時，因爲馬來西亞的手機普及率在2014年達到了140％，在東南亞最高。另一項研究顯示，該國(guó)電商平台的流量中有74％是通過(guò)移動設備訪問的。随著(zhe)通信基礎設施的不斷改善，馬來西亞的在線流量預計將(jiāng)增加。此外，移動服務提供商和智能(néng)手機品牌在馬來西亞具有很強的競争力，使其爲移動流量的增長(cháng)提供了一個可行的環境。因此，到2017年底，Shopee在iOS和Google Play Stores上都(dōu)成(chéng)爲了馬來西亞排名最高的網購手機app。

但是，Lazada在這(zhè)場戰鬥并沒(méi)有失敗。在中國(guó)電商巨頭阿裡(lǐ)巴巴的支持下，Lazada在PC端上的流量仍然最高。爲了在東南亞的電商浪潮中分一杯羹，馬雲創建的阿裡(lǐ)巴巴向(xiàng)Lazada注資40億美元。這(zhè)對(duì)馬來西亞來說意義重大，因爲Lazada的物流和倉儲中心位于馬來西亞，已提供了超過(guò)2000個工作崗位。

2015-2017年間，電商的興起(qǐ)也是由于網購節越來越受消費者的關注，例如MYCyberSale（馬來西亞最大型網購促銷節日）、雙十一、黑色星期五、網絡星期一和雙十二等購物節。

2018年至以後(hòu)：電子商務的未來

10年之内，馬來西亞電商會(huì)向(xiàng)多樣(yàng)化發(fā)展，預計企業和政府都(dōu)將(jiāng)采取措施進(jìn)一步促進(jìn)電商增長(cháng)。其中包括馬來西亞數字經(jīng)濟公司（MDEC）發(fā)起(qǐ)的數字自貿區（DFTZ），由馬來西亞政府委托開(kāi)展。該自貿區將(jiāng)極力爲中小企業提供幫助，借助阿裡(lǐ)巴巴提供的專業知識，協助當地中小企業在網上進(jìn)行自我營銷。另一方面(miàn)，Lazada、Shopee等有競争力的電商平台，預計將(jiāng)會(huì)持續對(duì)消費者展開(kāi)“争奪戰”。

馬來西亞最受歡迎的前十大電商平台

下圖是馬來西亞電商聚合平台iPrice針對(duì)平均季度流量、移動應用排名、社交媒體關注者和員工數量等指标，對(duì)馬來西亞頂級電商公司進(jìn)行的排名。下圖中顯示的數據是在2018年4月收集的：