美國(guó)零售電商報告：家居類漲勢“撩人”，辦公用品類需調整

Internet Retailer 發(fā)布的2018 Top 1000電商零售商榜單顯示，2017年有15個品類的電商銷售額都(dōu)呈現增長(cháng)态勢，但各類别增幅差異較大 。

值得注意的是，家庭、家居用品（Housewares/Home Furnishings）零售商延續了2016年的最佳表現，在Top 1000榜單中占據了112個席位，銷售額在2017年飙升了32.8%。根據美國(guó)商務部數據（Department of Commerce），家具、家居用品類的整體(包含線上和線下)銷售額增長(cháng)了4.7%。

保健和美容産品（Health/Beauty retailers）零售商的表現在Top 1000中排名第二，累計銷售額增長(cháng)了23.9%。美國(guó)商務部數據顯示，2017年 “保健和個人護理”這(zhè)一類别産品的整體銷售額增長(cháng)幾乎與2016持平，爲0.5%。

辦公用品（Office Supplies）表現最差，銷售額在2017年僅增長(cháng)了1.8%，遠低于Top 1000整體的平均漲幅18.5%。美國(guó)商務部數據顯示，辦公用品及文具類整體銷售額在2017年下跌了7.0%。

以下是對(duì)Top 1000中家庭和家居用品、保健和美容産品、辦公用品這(zhè)3個類别零售商的詳細分析：

1、家庭、家居用品類

Internet Retaile數據顯示，Top 1000中的112個家庭、家居用品類零售商中，有16家電商銷售額增長(cháng)了75%，甚至更多，小型零售商在該類别的增長(cháng)速度最快，例如食品冷凍幹燥劑公司Harvest Right (排名606)，電商銷售額增長(cháng)了近 400%，而床墊零售商Purple (排名226)的銷售額也增長(cháng)了一倍以上。

當然，該類别的大型零售商的銷售增長(cháng)也非常可觀。

例如美國(guó)家居零售電商Wayfair，在Top 1000中排名第13，銷售額增長(cháng)超過(guò)40%。全球消費品公司Newell Brands (排名30)，擁有各類知名品牌，其電商銷售額在2017年幾乎翻了一倍。

2017年11月，亞馬遜也推出了兩(liǎng)個家具和家居用品自有品牌——Stone & Beam和Rivet。當時，亞馬遜就表示，家居用品是其增長(cháng)最快的産品類别之一。

零售分析公司One Click Retail的一項研究顯示，亞馬遜和其平台賣家在2016年向(xiàng)美國(guó)消費者銷售了價值近70億美元的家居産品，比2015年增長(cháng)了33%，占在線家庭和家居用品市場銷售額的28%。

2、保健和美容産品

美妝品牌Glossier 2017年的電商銷售額增長(cháng)了近300%,2016年則增長(cháng)了600%，拉高了Top 1000保健和美容産品的整體增長(cháng)。2018年2月，Glossier完成(chéng)了5200萬美元的C輪融資，到目前爲止，該公司總共獲得了高達8640萬美元的融資。

Glossier并不是該類别表現唯一表現良好(hǎo)的零售電商。Top 1000 中有另外5個規模較小的零售商，銷售額增長(cháng)超過(guò)了60%。此外，行業巨頭雅詩蘭黛（排名70）和iHerb（排名49）的表現也不錯，2017年的電商銷售額增長(cháng)超過(guò)了30%。

KeyBanc Capital Markets的分析師Jason Gere指出，雅詩蘭黛在客戶需求和市場趨勢方面(miàn)很有遠見。

“5年來，雅詩蘭黛在數字領域一直領先于其他行業競争者，”Jason Gere說。

雅詩蘭黛的首席執行官Fabrizio Freda表示，雅詩蘭黛能(néng)在數字市場擁有如今的地位，并非偶然，雅思蘭黛一直把電商市場發(fā)展放在首位。目前，該品牌正在尋找新的方式來吸引消費者，利用大數據來了解新趨勢，與紅人合作，創造有影響力的内容。

盡管保健和美容産品市場發(fā)展順暢，但該類别零售商應該注意亞馬遜這(zhè)一“不一般”的存在。

One Click Retail指出，亞馬遜在2018年的第一季度就售出了19億美元的保健和個人護理用品，以及大約9億美元的美容産品，這(zhè)些數字意味著(zhe)，亞馬遜在該類别的年增長(cháng)率至少達到了30%。

3、辦公用品

辦公用品類的大型零售電商業績表現不佳，是導緻該類别整體增長(cháng)如此暗淡的主要原因。例如Top 1000中排名第五，該類别的最大零售商Staples，2017年的電商銷售額下降了5%以上。Top 1000中排名第14 的Office Depot，電商銷售增長(cháng)不到1%。該類别的34家零售商中，有14家的銷售額下降或增長(cháng)不到10%。

與此同時，亞馬遜正在積極爲企業用戶提供辦公用品方面(miàn)的服務。例如，亞馬遜在2017年末推出了Business Prime Shipping項目，面(miàn)向(xiàng)擁有亞馬遜企業賬号的買家。

據One Click Retail估計，亞馬遜在2017年的辦公用品銷售額約爲29億美元，比2016年增長(cháng)了30%以上。

考慮到辦公用品行業的嚴峻現狀，Staples和Office Depot也在改變他們的運營方式，他們并不願意降低價格銷售産品，而是將(jiāng)重點放在爲中小企業提供更優質的服務。

Office Depot的整體銷量在2017年下降了7.1%。Office Depot的首席執行官 Gerry Smith 說：“雖然人們將(jiāng)我們稱爲零售商，但實際上我們有60%的業務是在B2B市場。未來，Office Depot將(jiāng)更側重爲商業客戶提供産品和服務。
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