非洲電商市場報告：“三國(guó)鼎立”主宰當地銷售，中國(guó)賣家的機會(huì)點在哪？

非洲有54個國(guó)家，人口12.5億，但極少消費者擁有台式電腦或筆記本電腦，據支付平台提供商Emergent Payments統計，非洲互聯網普及率僅爲35%。

過(guò)去由于上網不便、經(jīng)濟落後(hòu)、人們文化程度低等諸多原因，非洲在電商領域的發(fā)展一直處于落後(hòu)地位，如今雖然這(zhè)些問題大多還(hái)存在，但歸功于全球技術的進(jìn)步——尤其智能(néng)手機的普及，使得數百萬非洲人能(néng)夠上網，使用移動支付系統。

移動設備與移動友好(hǎo)的支付系統完美結合，加上缺乏實體店和基礎設施建設，爲全球跨境賣家提供了新機會(huì)，也爲非洲成(chéng)爲繼歐洲之後(hòu)下一個電商新型市場奠定了基礎。

2017年非洲電商市場收入爲165億美元，據研究公司Statista預計，到2022年將(jiāng)達到290億美元。

阻礙非洲電商發(fā)展的原因

對(duì)網購欺詐的擔憂和配送困難是阻礙非洲電商發(fā)展的兩(liǎng)個主要原因。

大多數非洲國(guó)家沒(méi)有全國(guó)性的街道(dào)系統，快遞員在送貨當天需要頻繁與客戶聯系。此外，非洲許多國(guó)家缺少鋪設好(hǎo)的街道(dào)，全球物流公司難以進(jìn)入，快遞員配送貨物主要通過(guò)自行車和摩托車。兩(liǎng)個原因綜合使得非洲的最後(hòu)一英裡(lǐ)運輸費用非常昂貴，運輸成(chéng)本至少是發(fā)達國(guó)家的3倍。

非洲很大一部分人口沒(méi)有銀行賬戶，但近2.8億擁有移動錢包，是擁有銀行賬戶的3倍。年輕消費者是非洲數字支付的主要使用群體，平均年齡爲19歲。老年消費者則更喜歡貨到付款，這(zhè)仍然是非洲網購的主要付款方式。

由于支付 (大多數支付解決方案隻在一個國(guó)家運行)、物流、文化差異和稅收等原因，非洲電商賣家不得不在不同國(guó)家設立站點。

非洲各國(guó)

尼日利亞、肯尼亞和南非這(zhè)3個國(guó)家主宰著(zhe)非洲的電商銷售。

尼日利亞擁有1.95億人口，是非洲人口最多的國(guó)家，從國(guó)内生産總值（GDP）來說，是非洲的最大經(jīng)濟體。尼日利亞還(hái)擁有最多的電商網站，非洲40%的電商企業的總部設在尼日利亞。但是，非洲的互聯網普及率僅達到48%。

南非擁有5550萬人口，中産階級人口占比大，互聯網普及率54%，是非洲最具跨境電商發(fā)展潛力的國(guó)家。

肯尼亞有4850萬人口，互聯網普及率高達79%，這(zhè)主要是因爲移動貨币支付提供商Safaricom M-Pesa（Safaricom是肯尼亞移動通訊運營龍頭）的總部就在肯尼亞。安全的支付系統鼓勵人們更多地使用互聯網和網購。

據支付解決方案提供Emergent Payments統計，超過(guò)45%的肯尼亞成(chéng)年人使用M-Pesa。Safaricom最近還(hái)與PayPal建立了合作關系，使肯尼亞客戶能(néng)夠輕松地實現PayPal和M-Pesa賬戶轉賬。這(zhè)一合作將(jiāng)幫助希望在海外銷售産品的肯尼亞企業家打開(kāi)全球市場。

本土電商平台

在非洲經(jīng)營電商業務并不容易，你會(huì)發(fā)現亞馬遜這(zhè)一電商巨頭對(duì)非洲市場就沒(méi)有任何興趣。Disrupt Africa報告也指出，非洲高達70%的電商創業公司沒(méi)有盈利。

總部位于尼日利亞的Jumia是非洲資金最充裕的電商初創企業，僅2014年就籌集了1.5億美元。擁有逾3000名員工，在非洲和中東的14個國(guó)家開(kāi)展業務，每個國(guó)家都(dōu)有單獨的網站，并且支持貨到付款。

另一電商平台Konga最初隻銷售嬰兒和美容産品。Konga在2014年開(kāi)設了第三方賣家市場，有大約100萬用戶，每天有超過(guò)30萬的獨立訪問。

Konga擁有自己的物流網絡，在尼日利亞的各個地方都(dōu)有取貨點和配送中心。

Konga還(hái)提供自己的支付系統——KongaPay，與尼日利亞的所有銀行都(dōu)有合作。

2018年3月，Konga被(bèi)當地一家硬件和信息技術服務公司Zinox收購。财政損失和資金不足是Konga被(bèi)收購的主要原因。

Kilimall總部設在肯尼亞，在尼日利亞和烏幹達銷售。它爲小型非洲企業提供聯盟項目和銷售項目。Kilimall也銷售來自中國(guó)的商品。

肯尼亞初創公司Sky成(chéng)立于2017年，是一個SaaS（軟件及服務）的移動商務平台。超過(guò)3000的賣家擁在Sky.Garden 爲消費者提供30個品類23000個的獨特産品。

老虎環球基金（Tiger Global Management）于2011年在南非創建了電商公司Takealot。Takealot 在之後(hòu)收購了一家物流公司Mr. D Delivery ，使其擁有了一個有著(zhe)900多名司機的配送網絡。

Takealot還(hái)爲平台賣家提供倉儲、配送和客戶服務。

中國(guó)賣家的機會(huì)

非洲大部分地區缺乏實體零售基礎設施，非洲的千禧一代消費者又喜歡購買國(guó)外商品，并且更傾向(xiàng)于在當地提供移動支付的本土網站購買國(guó)外産品，爲跨境電商發(fā)展創造了良好(hǎo)的環境。跨境電商商家可以通過(guò)現有的非洲本土平台進(jìn)行銷售。

目前，中國(guó)在非洲的跨境電商市場中占據主導地位，因爲非洲人看重廉價商品，而中國(guó)商人可以大量供應這(zhè)些商品。另外，非洲有部分國(guó)家是過(guò)去的英屬國(guó)，英國(guó)商品在這(zhè)些國(guó)家也相當受歡迎。

當前中國(guó)跨境電商賣家的非洲訂單，主要來自肯尼亞、尼日利亞和南非3國(guó)。南非消費者已經(jīng)開(kāi)始在美國(guó)網站、英國(guó)網站和中國(guó)網站購物。重要的是，跨境電商賣家必須注意與當地的支付和送貨服務提供商建立合作關系。

Disrupt Africa統計調查了非洲的264家電商初創企業，最大的網站是英文網站。

此外，雖然大多數非洲電商網站都(dōu)歡迎第三方賣家，但它們更傾向(xiàng)服務于當地企業。