如何讓你的産品和品牌通過(guò)Facebook和Instagram得到最大曝光和轉化

將(jiāng)Facebook和Instagram結合起(qǐ)來可以成(chéng)就一個強大的業務拓展工具。它不僅能(néng)幫你識别、定位理想顧客、利用廣告内容的參與度提高銷量，而且通過(guò)將(jiāng)這(zhè)些社交平台整合到你的營銷策略中，你也可以降低CPC（每次點擊成(chéng)本）。

根據Facebook的案例研究顯示，通過(guò)在Facebook和Instagram上投放廣告， 美國(guó)知名手表品牌MVMT的廣告轉化成(chéng)本降低了20%，UGO Wallet的CPI（每次安裝成(chéng)本）上升了45%。

據另一品牌“Saturday Morning Pancakes”透露，通過(guò)在Facebook和Instagram投放廣告，她的收入能(néng)夠從月收500-1000美元，增加到年入100萬美元。

要想在這(zhè)些頂尖平台取得像上述案例那種(zhǒng)程度的廣告效果，就要掌握廣告營銷的訣竅，采取适當的方式進(jìn)行廣告，這(zhè)些方式取決于你預期的廣告效果以及潛在顧客所處的銷售漏鬥階段。

賣家要想在Facebook和Instagram平台中將(jiāng)業務拓展到百萬級别，應該掌握這(zhè)三大步驟：

步驟1、利用社交平台提高你的品牌認同

對(duì)于電商賣家來說，最緩慢、最令人沮喪的一步就是促進(jìn)他們品牌在社交平台的初始增長(cháng)。畢竟賣家需要擴大業務規模需要一條起(qǐ)跑線和一個能(néng)獲勝的方法。建立你的社交平台和提高自然接觸率（organic reach）是你實現銷售額破百萬的基礎。

擁有良好(hǎo)的粉絲數增長(cháng)、參與度和自然接觸率，對(duì)于确保你能(néng)夠通過(guò)社交賬号建立品牌知名度至關重要，這(zhè)些反過(guò)來也會(huì)提高你的銷售額。做到這(zhè)些，就會(huì)給你的品牌帶來“社交認可  ”——品牌印象、人們對(duì)你品牌的評價、在售産品以及産品反饋。

設想一下：假設你在Facebook上投放了一條效果很好(hǎo)的廣告，談論了你十年來一直在銷售的優質産品。但在點擊進(jìn)入你的産品頁面(miàn)之前，顧客查看了你的Facebook主頁，發(fā)現你隻有不到1000的粉絲，而且這(zhè)些粉絲的留言基本都(dōu)是對(duì)你産品的抱怨。你說，這(zhè)會(huì)給顧客留下什麼(me)印象？顯然不是好(hǎo)印象。

有以下兩(liǎng)種(zhǒng)方法可以加強你的“社交認可”：

·利用“微網紅營銷（Micro-Influencers）”

通過(guò)接觸網紅（或網絡上有具有影響力的人）來建立你的影響力，影響力在這(zhè)個過(guò)程的增長(cháng)是緩慢的。但它也能(néng)爲你的整體社交品牌知名度創造奇迹。通過(guò)前期付出的努力跟汗水，随著(zhe)你的品牌成(chéng)長(cháng)和合作的網紅增多，你跟網紅的合作會(huì)更加自然而然地發(fā)生，因爲你已經(jīng)慢慢建立起(qǐ)你的品牌知名度和電商品牌。

目前，網紅營銷并不是規模越大越好(hǎo)。“微網紅”是那些在Facebook和Instagram擁有2000-2500粉絲的Facebook賬号和Instagram賬号，這(zhè)些賬号更可能(néng)與它們的粉絲互動并保持真實。此外，這(zhè)些微網紅的粉絲數越多，互動率與粉絲數量就越無關。再加上這(zhè)樣(yàng)一個事(shì)實存在：微網紅會(huì)讓你的成(chéng)本更低一些，而且更容易與你取得聯系，接觸的市場更細分化，也能(néng)給你帶來更高的投資回報率（ROIs）。

保持真實感

如果你抱有“我隻需要把Facebook廣告推給我的潛在顧客就行了，不用跟他們接觸。”這(zhè)種(zhǒng)想法，就大錯特錯了。關鍵在于，你需要真實的粉絲定期參與你的廣告内容，反過(guò)來你也需要與他們進(jìn)行互動。像面(miàn)對(duì)面(miàn)一樣(yàng)，與粉絲進(jìn)行互動，保持真實感。爲什麼(me)？因爲這(zhè)種(zhǒng)做法爲你的品牌創造了強大的社交存在感（也就是所謂的“社交認同”），幫助你建立品牌信任和品牌知名度，所有這(zhè)些都(dōu)將(jiāng)推動你的銷售。

讓百萬級的企業在衆多電商品牌中脫穎而出的是，他們擁有一個與顧客和潛在顧客建立聯系、并與他們建立真正人際關系的獨特機會(huì)。這(zhè)不僅能(néng)給你有價值的洞察數據，讓你利用産品發(fā)布和高度細分的營銷活動來擴大業務，還(hái)能(néng)建立起(qǐ)一個長(cháng)期的客戶基礎。

那麼(me)你如何實現進(jìn)一步的人性化呢？在适當情況下，回複粉絲的評論、問題和帖子和信息。畢竟在Facebook和Instagram這(zhè)兩(liǎng)個社交平台上，人們很期待和重視與他們進(jìn)行“社交”的品牌。

問題是，随著(zhe)銷售額和業務的增長(cháng)，賣家很容易忘記這(zhè)些能(néng)刺激業務增長(cháng)的基礎步驟。但隻要你在一開(kāi)始將(jiāng)基礎打好(hǎo)，然後(hòu)擴大規模（增加團隊成(chéng)員、預算和業務範圍），就能(néng)确保你在不斷與與新的潛在客戶建立關系的同時，也能(néng)長(cháng)期留住你的現有顧客，讓他們都(dōu)傾向(xiàng)于在你的網站上消費。

通過(guò)其他平台助推社交粉絲數的增加

無數案例說明：線上優惠券能(néng)夠推動銷量。事(shì)實上，在一些案例研究中，一家在線商店在短短10天内就能(néng)將(jiāng)銷售額增加40萬美元。而且，通過(guò)使用你網站上的彈出式優惠券來增加Facebook和Instagram的粉絲數，你將(jiāng)不需要投入額外的成(chéng)本。随著(zhe)網站流量的增加，你的粉絲數也會(huì)增加， 從而使你的社交賬戶能(néng)夠随著(zhe)你的業務規模擴大，讓你能(néng)夠達到“事(shì)半功倍”的效果。

以一個頂級賣家Angelus爲例，通過(guò)將(jiāng)社交分享功能(néng)添加到他們的網站彈出式優惠券中，一個月之内，他們在Facebook和Instagram的粉絲數就增加了6000人。

步驟2、利用Facebook和Instagram廣告擴大業務

在建立了你的品牌和粉絲基礎之後(hòu)，是時候利用Facebook和Instagram的廣告來擴展你的業務了。你要做的是對(duì)各種(zhǒng)廣告進(jìn)行測試，在加大投資規模之前，爲你的品牌、利基市場和目标市場找到成(chéng)功的模式。

完美的Facebook與Instagram營銷策略，包括針對(duì)每一個轉化階段潛在顧客的策略：建立品牌知名度、創建受衆、初次轉化以及再營銷轉化。

·品牌知名度與受衆創建階段

這(zhè)些廣告都(dōu)有一個目标：在建立品牌知名度的同時，保持與潛在顧客的相關性。

如果你認爲一旦你的銷售額上去了，你就不再需要這(zhè)些廣告了，那你錯了。

Google analytics的數據是會(huì)說謊的。要真正了解社媒廣告是如何影響你的自然流量，唯一的辦法就是將(jiāng)你Facebook和Instagram的所有廣告同時關閉。你會(huì)發(fā)現，“谷歌自然搜索”和“直接流量”帶來的銷售額數量，實際上就是你在Facebook和Instagram廣告中投入多少錢的直接結果。

思考消費者的行爲是一種(zhǒng)非常有意義的做法：很多消費者在看到贊助廣告時不會(huì)點擊進(jìn)去，隻是會(huì)在以後(hòu)通過(guò)浏覽器搜索到這(zhè)個品牌。或者說大多數人更喜歡從自以爲值得信任的品牌那裡(lǐ)購買産品，而信任是建立在品牌知名度的基礎上。

思考消費者的行爲，對(duì)于創建一個可擴展的Facebook和Instagram營銷戰略來說意味著(zhe)什麼(me)？這(zhè)意味著(zhe)要創造出能(néng)達到其次要目标的高水平廣告活動——這(zhè)些次要目标包括通過(guò)網絡搜索、粉絲數增長(cháng)或郵件注冊來建立你的受衆，這(zhè)樣(yàng)你就能(néng)推動他們進(jìn)入到轉化階段。僅僅因爲廣告不能(néng)帶來即時的銷售額，并不是說它沒(méi)有增加你潛在的銷售機會(huì)。

專業建議：

别忘了使用“廣告排除（campaign exclusions）”，這(zhè)樣(yàng)你就會(huì)隻把廣告宣傳的預算花在新的潛在顧客上面(miàn)——讓你避免廣告支出過(guò)度和廣告疲軟。

·初次轉化階段

很多電商企業成(chéng)功的秘籍之一在于，他們都(dōu)在Facebook和Instagram上投放廣告。100%百萬級或者千萬級的企業，都(dōu)爲Facebook和Instagram廣告的轉化階段做了預算。

這(zhè)些企業的Facebook和Instagram的廣告預算雖然相差很大，從每月1000美元到6萬美元不等，但它們都(dōu)有一個共同點：每家企業都(dōu)對(duì)廣告進(jìn)行了多次測試，直到測出投資回報率最高的廣告，然後(hòu)相應加大這(zhè)些廣告的投放。另外，絕大部分百萬級或者千萬級的賣家，即使是年收350萬美元的賣家，也沒(méi)聘請要價高的PPC（點擊付費廣告）代理商爲他們運營廣告。

另外，這(zhè)些百萬級/千萬級賣家的營銷策略取決于投資回報率對(duì)他們的意義，這(zhè)點因人而異。比如，你的廣告不是爲了獲得即時銷售。假設你正在運營一個廣告，這(zhè)個廣告不能(néng)給你帶來即時的銷售成(chéng)果，但是會(huì)把流量導到你的商店裡(lǐ)，并導緻購物車被(bèi)遺棄，而你的再營銷廣告剛好(hǎo)轉化率很高。

·再營銷轉化階段

事(shì)實上，有時候消費者在你的網站進(jìn)行首次消費時，需要一些額外的助推力。在你發(fā)展業務時，建立一個可拓展的Facebook和Instagram廣告轉化策略是當務之急。要做到這(zhè)點，你需要确保創建高度細分的、以轉化爲目标的廣告，意味著(zhe)你要爲不同類型的潛在顧客創建不同的廣告，而這(zhè)主要取決于他們最近浏覽你店鋪的時間、浏覽的頁面(miàn)以及與你頁面(miàn)互動的方式。這(zhè)就是爲什麼(me)Facebook的動态産品廣告可以非常有效地幫你構建再營銷策略。

完美的Facebook和Instagram再營銷廣告策略是如何的？假設一位消費者訪問你的店鋪，并將(jiāng)商品添加到他們的購物車裡(lǐ)。兩(liǎng)天後(hòu)，他們看到同款産品的動态産品廣告，或許還(hái)有誘人的折扣。一周後(hòu)，如果他們還(hái)沒(méi)有購買，他們或許會(huì)在Facebook或Instagram上看到一個更通用的再營銷廣告，這(zhè)個廣告會(huì)讓他們想起(qǐ)你的品牌。通過(guò)廣告排除，你幾乎可以讓這(zhè)些廣告自動運行，而你隻要密切關注你的ROIs（投資回報率），調整廣告文案、細分受衆和活動折扣就行。

步驟3、通過(guò)郵件營銷加速增長(cháng)

FacebookInstagram廣告不應停留在理論上，相反，你的多個營銷渠道(dào)要協力合作，以擴大你的百萬業務。

品牌知名度是賣家利用Facebook和Instagram進(jìn)行營銷必不可少的條件。無論你是通過(guò)運行郵件注冊廣告，還(hái)是利用品牌知名度將(jiāng)流量導入你的線上店鋪來捕獲消費者的郵件地址，結果你都(dōu)能(néng)獲得有大量非常有營銷價值的郵件地址。因爲如果你使用捕獲郵件地址的彈出式窗口，你導入的流量越多，收集到的郵件地址就會(huì)越多，這(zhè)樣(yàng)你就可以通過(guò)電子郵件，向(xiàng)通過(guò)Facebook和Instagram廣告認識你品牌的潛在顧客進(jìn)行營銷。

你應該把郵件營銷看作是爲社媒轉化的推動“燃料”，并确保你能(néng)夠充分利用好(hǎo)你在廣告活動中投入的所有時間和金錢。通過(guò)創建高度細分的電子郵件營銷活動，你可以在發(fā)展潛在顧客的同時，提高你的銷售額。