亞馬遜越發(fā)頻繁向(xiàng)賣家索要發(fā)票，賣家如何加快審核步驟？

爲了防止賣家兜售假貨，影響市場秩序，破壞買家購物體驗，亞馬遜比以往任何時候都(dōu)更頻繁地向(xiàng)賣家索要供應商發(fā)票。那麼(me)關于這(zhè)一細節，賣家需注意什麼(me)呢？具體如下：

什麼(me)情況下，亞馬遜會(huì)要求你提供供應商發(fā)票?

亞馬遜會(huì)在以下情況發(fā)生時，向(xiàng)賣家索要供應商發(fā)票：

1、有買家或賣家投訴你銷售假貨；

2、有投訴指控你的産品質量不佳；

3、有投訴指出你的産品狀态有問題，例如“以舊充新”；

4、有投訴指出你的産品與描述不符；

5、産品有安全隐患。

通常亞馬遜會(huì)向(xiàng)賣家發(fā)送如下信息：“由于買家對(duì)他們向(xiàng)你訂購的産品有異議，這(zhè)些産品的狀态或實際情況與你在listing中的描述不符（産品描述在郵件末尾），我們移除了你的部分産品listing。現在需要你提供過(guò)去365天内，産品供應商開(kāi)出的所有發(fā)票副本或收據。此外你還(hái)需要提供供應商的聯系信息，包括名稱、電話号碼、地址和網站等。”

亞馬遜還(hái)試圖在商品還(hái)未銷售前就向(xiàng)賣家索要産品發(fā)票和供應商證明，將(jiāng)問題産品扼殺在搖籃中。這(zhè)是一項大膽的新舉措，對(duì)亞馬遜上的代發(fā)貨賣家來說，將(jiāng)會(huì)是一場噩夢，因爲在真正完成(chéng)銷售之前，他們沒(méi)有發(fā)票。

亞馬遜是否會(huì)接受你給到的發(fā)票?

不要給調查人員拒收你上交的發(fā)票或懷疑供應商合法性的機會(huì) ，在將(jiāng)發(fā)票發(fā)送給亞馬遜之前，請先确認一下幾點：

1、距開(kāi)票時間不超過(guò)1年的發(fā)票

記錄你采購庫存的時間，如果你在FBA中有亞馬遜認爲的“老舊庫存”，你需要在其存儲期到達1年之前將(jiāng)其清除，因爲一旦采購1年以上的産品收到了 “不真實”投訴，你無法通過(guò)發(fā)票證明， 因爲亞馬遜不接受距開(kāi)票時間超過(guò)1年的發(fā)票。

而且如果這(zhè)種(zhǒng)情況持續發(fā)生，亞馬遜可能(néng)會(huì)全面(miàn)暫停你的銷售。

2、确保發(fā)票附件清晰、易讀

你提交的發(fā)票附件要足夠專業，并且清晰易讀。具體來說，發(fā)票上面(miàn)的logo要拍攝或掃描清楚，顔色要與供應商或品牌網站上的一緻。如果logo看起(qǐ)來像加了濾鏡或者像位置被(bèi)移動過(guò)，亞馬遜可能(néng)會(huì)懷疑文件被(bèi)處理過(guò)，不真實。

同樣(yàng)，要确保行與行之間位置合理，否則亞馬遜可能(néng)會(huì)懷疑你重新編輯過(guò)其中的文本或數字。

3、不要給亞馬遜發(fā)送手寫發(fā)票

如果你的供應商寄給你的發(fā)票是手寫的，亞馬遜是不會(huì)買賬的。找一個新的供應商，或者告訴你的老供應商你需要他們提供打印發(fā)票。

4、提供供應商鏈接

亞馬遜要求供應商必須在他們的發(fā)票上添加自己的網站鏈接，當供應商郵件無法驗證時，亞馬遜還(hái)可以通過(guò)其網站驗證。

5、所有地址完全匹配

注意保持信息與供應商同步，發(fā)票上的地址與你在賣方中心中填寫的地址要完全一緻，一旦不一緻，亞馬遜會(huì)毫不留情地拒收你的發(fā)票。

此外，供應商地址必須與其網站中的地址相匹配，否則亞馬遜會(huì)以“unverifiable”（無法核實）爲理由拒收發(fā)票。

6、擁有專業的網站

确保你的供應商有一個專業的網站，調查人員進(jìn)入時不會(huì)出現“under construction”（正在建設中）的标識，或被(bèi)重定向(xiàng)到一個統一的登陸頁面(miàn)，保證調查人員能(néng)夠找到供應商的所有信息。

如果你的供應商在互聯網上沒(méi)有存在，亞馬遜會(huì)自定義爲不合法企業，向(xiàng)你發(fā)送“無法驗證”的信息。因此你需要重新過(guò)濾一遍自己點供應商，將(jiāng)那些沒(méi)有網站的供應商從你的供應鏈中剔除。

7、與銷量匹配

發(fā)票上寫明的采購産品數量必須大于等于與你在亞馬遜上該産品的銷量。

如果你的銷量超過(guò)了發(fā)票上顯示的數量，亞馬遜將(jiāng)拒收該發(fā)票，并不允許你再刊登該ASIN。爲了安全起(qǐ)見，請确保提供足夠的發(fā)票，确保采購量至少與你90天内的銷量相匹配。

“亞馬遜會(huì)直接聯系我的供應商嗎?”

答案是：會(huì)。亞馬遜的調查人員會(huì)通過(guò)發(fā)郵件、打電話、上網等方式來查清楚你的供應商是否合法。大多數情況下，他們會(huì)拿起(qǐ)電話，試著(zhe)和你的供應商交談。這(zhè)意味著(zhe)，你需要爲亞馬遜提供直接準确的聯系方式，确保調查人員更容易的了解你的供應商情況。

“如果我沒(méi)有發(fā)票寄給亞馬遜會(huì)怎麼(me)樣(yàng)?”

如果你沒(méi)有發(fā)票，你就無法證明自己，那麼(me)在未來的很長(cháng)一段時間裡(lǐ)，你都(dōu)將(jiāng)無法刊登該産品，而且亞馬遜還(hái)有可能(néng)會(huì)質疑你其它産品的真實性。

亞馬遜上的代發(fā)貨賣家要如何解決這(zhè)個問題？

代發(fā)貨賣家在産品出售之前，是無法從供應商處獲得發(fā)票的。如果遇到亞馬遜要求發(fā)票的情況，隻能(néng)說你真的不走運。

“亞馬遜不會(huì)向(xiàng)自由品牌賣家索要發(fā)票吧。”

許多自有品牌賣家會(huì)陷入這(zhè)樣(yàng)一個誤區：“我是自有品牌賣家，我自己生産産品，亞馬遜不會(huì)向(xiàng)我索要發(fā)票進(jìn)行驗證的”，但事(shì)實并非如此。

目前，亞馬遜已經(jīng)收到了非常多的假貨投訴，這(zhè)些商品都(dōu)來自自有品牌，有些隻有一家公司生産和銷售該産品。賣家要注意，亞馬遜的自動工具并不會(huì)區分自有品牌和普通産品，它隻會(huì)抓取用戶投訴listing，并給予标記。調查人員仍然需要從你那裡(lǐ)得到認證文件，才可能(néng)恢複你的listing。

因此，作爲自有品牌賣家，你可能(néng)已經(jīng)和某個制造商達成(chéng)了生産協議，請确認制造商擁有合法的文件來證明你産品的合法性。

如果賣家假冒發(fā)票，會(huì)發(fā)生什麼(me)？

如果你試圖僞造發(fā)票，并被(bèi)亞馬遜發(fā)現，那麼(me)你將(jiāng)會(huì)被(bèi)永久禁止銷售。亞馬遜的調查人員接受過(guò)特殊培訓，能(néng)夠輕易發(fā)現被(bèi)改動過(guò)的文件。

如果你确實這(zhè)麼(me)做了，而且相關産品還(hái)在亞馬遜上銷售，建議你快速删除相關listing，因爲亞馬遜可能(néng)随時會(huì)要求你提供文件，一旦被(bèi)發(fā)現，你經(jīng)營已久的賬戶將(jiāng)毀于一旦，而且很難向(xiàng)亞馬遜要求恢複。