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消費者并不會(huì)隻關注你的打折力度。
如果你正考慮在假日季推出促銷活動,你有沒(méi)有停下來想想自己是否能(néng)負擔得起(qǐ)這(zhè)一成(chéng)本?
提前思考一下這(zhè)個問題是有必要的,因爲并不是每個在線商店都(dōu)有著(zhe)足夠的利潤空間來承擔打折(更不用說50%或更多的折扣)促銷活動。另外,建立和開(kāi)展促銷活動需要一定的時間準備,而這(zhè)正是新手賣家們所缺少的。
但好(hǎo)消息是,你也可以不用提供折扣就能(néng)在假日旺季中脫穎而出。你可以提供一些簡單的優惠,比如免費送貨服務,或者在滿足某些訂單條件的情況下可以免去部分金額。
本文中挑選了4種(zhǒng)經(jīng)過(guò)試驗和測試的方案,它們可以用于替代大幅打折的優惠活動,幫你在假日季期間吸引消費者的眼球。
在開(kāi)始之前,讓我們先來探讨一下你是否有能(néng)力爲消費者提供折扣這(zhè)一問題。
賣家們很容易跟随大型商店(或者人們經(jīng)常光顧的地方)的腳步,在假日季期間因爲從衆心理作祟而進(jìn)行大幅降價活動。
而事(shì)實上,你可能(néng)負擔不起(qǐ)大幅降價所帶來的成(chéng)本。歸根結底,這(zhè)事(shì)關你的産品利潤率(或投資運營促銷活動的可用預算)。你應該深入地去了解你的産品成(chéng)本、運營成(chéng)本和産品定價。以下是計算銷售毛利的公式:
毛利率=(收入-銷貨成(chéng)本)/收入
如果你隻關注收入(銷售額)而不是盈利能(néng)力,那麼(me)你的業務很可能(néng)因此受到損害。反思一下,你的利潤空間能(néng)承受得起(qǐ)任何一件商品的折扣嗎?即便隻是5%或是10%?
如果你有能(néng)力負擔,那麼(me)你就可以放心開(kāi)展提供折扣優惠的假日促銷活動。如果沒(méi)有,别擔心——你還(hái)有很多其他的方法在假日季裡(lǐ)來吸引消費者。
請記住,消費者甚至可能(néng)不會(huì)認爲折扣是最具吸引力的優惠,因爲像免費送貨或“購物津貼”産品之類的東西對(duì)他們來說可能(néng)更爲重要。
1、如果顧客消費超過(guò)一定金額,就減免部分訂單總額
如果將(jiāng)一件産品免去幾美元銷售給顧客,那麼(me)利潤會(huì)低得多,賣家可能(néng)會(huì)因此畏縮不前,這(zhè)是人之常情。但是,當消費者下達的訂單有4、5件商品或者超過(guò)了一定的金額,也許你可以選擇慷慨一些。
如果顧客消費了一定的金額,你可以提供立減部分金額的優惠。例如,如果一位顧客消費了100美元或者更多的話,你可以爲他們減免10美元。這(zhè)對(duì)你來說可能(néng)不算什麼(me),但對(duì)消費者來說卻是意義重大的10%。
如果你所銷售的是筆記本電腦、工具或家具等高價産品(利潤更豐厚),又或者你店鋪中全場商品均屬高價産品,你可以爲每個産品設定一個規則。比如提供“購買價格在500美元或以上的日式床墊立減50美元”或者“所有筆記本電腦降價35美元”這(zhè)樣(yàng)的優惠,這(zhè)對(duì)你來說并不是一個很大的折扣,但它确實對(duì)消費者來說充滿了吸引力!
這(zhè)項服務之所以行之有效,是因爲賣家仍然承諾爲消費者節省開(kāi)支,而且消費者不必付出什麼(me)努力就能(néng)立即得到優惠。你不僅樹立了慷慨的形象,而且你的利潤也沒(méi)有因此改變。
2、嘗試“買X件産品,送一件産品”的優惠活動(X>1)
BOGO(Buy One Get One,即買一送一)的促銷活動一直備受歡迎。事(shì)實上,沒(méi)有人不喜歡免費的東西。這(zhè)也正是贈品在貿易展和大型會(huì)議上如此受歡迎的原因。
不過(guò),并不是每位賣家都(dōu)有能(néng)力免費贈送一件全價商品,尤其是對(duì)小商店或者庫存有限的賣家來說。
不過(guò),與BOGO不同的是,你可以嘗試另一種(zhǒng)産品變體——“購買一些産品,贈送一件産品”。你可以任意設定“一些”的具體數量,這(zhè)完全取決于你的利潤空間。如果你銷售的是男士領帶,或許你能(néng)負擔得起(qǐ)買三送一的優惠。如果你銷售的是精美的男式襯衫,那麼(me)也許你可以選擇買六送一。
對(duì)于有些賣家來說,“買X件産品,送一件産品”這(zhè)樣(yàng)的優惠策略可能(néng)有點棘手,因爲它仍然相當于大幅折價。畢竟,你是在免費贈送一些商品,從本質上來說,你在其中一個商品上損失了利潤。但是有一些方法可以幫助你挽回頹勢:
•針對(duì)利潤最豐厚的商品提供“買一送一”服務
•將(jiāng)店鋪中價格最低的商品作爲贈品
•隻在那些你不關心是否盈利的商品上提供這(zhè)樣(yàng)的優惠,這(zhè)對(duì)于二手書賣家或商店老闆清理停産商品來說是一個絕妙方式。
•僅向(xiàng)會(huì)員顧客,甚至是已經(jīng)支付了某一特定金額或者是處于某一特定會(huì)員級别的顧客提供這(zhè)樣(yàng)的服務,這(zhè)同樣(yàng)是一個不錯的非假日季促銷方案。
另一種(zhǒng)策略:“購買X件産品,贈送免費禮物”
如果你不喜歡免費贈送全價産品的策略,或者這(zhè)對(duì)你的店鋪來說根本不實用,那麼(me)你可以考慮贈送一些價值較低的物品,并將(jiāng)其作爲免費禮物進(jìn)行營銷。
化妝品和香水公司經(jīng)常會(huì)推出“購買X件産品,贈送免費禮物”這(zhè)樣(yàng)的優惠活動。例如,如果消費者購買了價值50美元的新款香水或護膚品系列,他們就會(huì)獲得某一品牌的手提袋或手拿包。
你可以考量一下如何將(jiāng)這(zhè)樣(yàng)的方式應用到自己的店鋪當中。比如花50美元買一雙新款運動鞋,可免費得到一雙鞋帶?比如購買100美元的化妝品然後(hòu)可以領一個化妝包回家?又比如購買一台新的筆記本電腦就可以獲贈一隻鼠标?這(zhè)都(dōu)是一些不錯的主意。
你應該确保的是,你所贈送的“免費禮物”是消費者滿意的,而且最好(hǎo)是通常不能(néng)在你的店裡(lǐ)買到的東西。例如,免費的鞋帶本身并不是很吸引人,但如果它們是名牌的、限量版的或者是夜光鞋帶,那麼(me)就會(huì)更容易吸引到消費者。
3、如果符合某些條件,可爲消費者提供“智能(néng)”打折
你可以考慮針對(duì)消費者購買同一類别的多個商品提供折扣這(zhè)樣(yàng)的方案。
扼要地說,智能(néng)折扣是指根據消費者購物車的商品内容自動應用的折扣,不需要消費者輸入任何特殊的優惠碼或進(jìn)行額外操作。你隻需要根據特定的标準進(jìn)行一次折扣設置,它會(huì)持續運行到你將(jiāng)其關閉爲止。
如果你的消費者可能(néng)會(huì)在同一類别中購買多個商品,甚至是多個相同商品,那麼(me)這(zhè)樣(yàng)的策略可能(néng)會(huì)對(duì)你有用處。你可以設置一個合适的折扣點以及折扣金額。
所以,如果“買三條領帶,送一條領帶”不起(qǐ)作用,那麼(me)“買三條領帶,立減10美元”會(huì)是一個值得選擇的優惠策略。
4、人人都(dōu)愛免費送貨!
如果你真的沒(méi)有足夠的利潤空間,或者沒(méi)有時間去推出特别的産品促銷活動,那麼(me)你還(hái)有一個方法可以吸引顧客:提供免費送貨。
當人們在計劃假日購物預算時,即便是5美元的固定運費也會(huì)被(bèi)視爲過(guò)高。針對(duì)假日季購物者,你可以考慮爲如超過(guò)50美元或以上這(zhè)樣(yàng)一定金額的訂單提供免運費。
本文就不同的假日促銷活動爲你提供了諸多建議。正如你所讀到的,其中很多選擇方案都(dōu)不是提供大幅折扣的優惠策略。
消費者選擇購買你的商品一定有著(zhe)很多原因,他們更關心的是你是否能(néng)夠給他們提供更多的優惠。對(duì)消費者當中的許多人來說,你的配送、客戶服務和産品質量遠比簡單的假日促銷活動更爲重要。
即使你不能(néng)參與提供50%這(zhè)類瘋狂折扣的假日促銷活動,也不用過(guò)于擔心,你可以探索一些其他的促銷方案。最終,找到适合你的顧客的銷售策略才是重中之重,而他們也會(huì)感激你花費了心思,而不僅僅是簡單地瘋狂打折。
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