外媒：關于亞馬遜2019年8個發(fā)展趨勢

2019年對(duì)亞馬遜來說是非常重要的一年，對(duì)于亞馬遜賣家來說，亦是如此。亞馬遜將(jiāng)淘汰掉平台上許多已經(jīng)過(guò)時的功能(néng)，而新的更具交互性的功能(néng)將(jiāng)被(bèi)推出，爲取得更大的勝利，賣家需不斷适應新的變化。

亞馬遜在2018年取得了重大的進(jìn)步，除了在“網絡星期一”(Cyber Monday)的促活動中取得了新的銷售記錄，還(hái)推出了多個自有品牌，在廣告方面(miàn)，廣告位和品牌創意工具數量不斷增加，受衆定位功能(néng)也更強了。爲了自我突破，進(jìn)一步發(fā)展，亞馬遜本身在2019年的布局也顯得尤爲重要。

談及亞馬遜在2019年的發(fā)展，行業專家們總結出了以下幾個發(fā)展趨勢：

1、亞馬遜品牌旗艦店（Amazon Stores）的擴張

2018年，亞馬遜不僅投資更新了亞馬遜品牌旗艦店（Brand Stores）的許多功能(néng)，還(hái)增加了賣家和供應商的可用指标。因此，亞馬遜推出單獨的品牌商店搜索功能(néng)是有意義的，這(zhè)樣(yàng)消費者可以更直接地訪問一個品牌的亞馬遜商店。

目前，亞馬遜品牌旗艦店在客戶接觸方面(miàn)仍舊存在較大問題。可以說，購物者現在進(jìn)入亞馬遜上的品牌旗艦店還(hái)多出于“偶然”，一般通過(guò)以下途徑：點擊亞馬遜Sponsored Brands廣告（原标題搜索廣告）直接進(jìn)入品牌商店登陸頁面(miàn)，通過(guò)點擊一個産品詳情頁面(miàn)中的品牌标志或名稱，通過(guò)現搜索引擎搜索，通過(guò)點擊品牌的文本廣告,或者品牌在社交媒體網站中分享的商店鏈接等。

對(duì)此，數字營銷機構CPC Strategy資深市場渠道(dào)分析師 Jen Acosta表示，在目前的狀态下，亞馬遜必將(jiāng)在2019年對(duì)搜索功能(néng)進(jìn)行優化，方便購物者直接進(jìn)入品牌旗艦店，而且随著(zhe)搜索功能(néng)的豐富，亞馬遜商店賣家的成(chéng)本或將(jiāng)提高。

“目前，亞馬遜品牌旗艦店功能(néng)是免費的，但如果亞馬遜更新其搜索功能(néng)，肯定會(huì)給品牌商店帶來更多的增銷機會(huì)，而亞馬遜可能(néng)會(huì)借機要求賣家通過(guò)一次性投資來‘升級’自己的店鋪，或者要求賣家按月支付費用以使其店鋪更容易被(bèi)搜索和發(fā)現。” Jen Acosta說。

2、更多地關注其供應商網絡

雖然亞馬遜在2018年將(jiāng)重點放在了其“混合動力”模式（亞馬遜供應商賣家和第三方賣家共同發(fā)力）上，但爲了獲得更大的盈利，亞馬遜將(jiāng)繼續緻力于其供應商網絡的優化，亞馬遜對(duì)于Vendor Central平台功能(néng)的加強，以及最近爆出的亞馬遜即將(jiāng)推出“One Vendor”的新綜合銷售管理系統的新聞都(dōu)證明了這(zhè)一點。

One Vendor將(jiāng)把亞馬遜面(miàn)向(xiàng)供應商賣家的Vendor Central（供應商中心）和面(miàn)向(xiàng)第三方賣家的Seller Central（賣家中心）并爲一體,使得大品牌自動以批發(fā)賣家的形式進(jìn)入亞馬遜。

從目前亞馬遜與客戶的溝通信息來看，One Vendor將(jiāng)使亞馬遜對(duì)品牌在哪裡(lǐ)銷售擁有控制權。亞馬遜咨詢公司Hinge的首席執行官兼創始人Fred Killingsworth表示：“鑒于亞馬遜在品牌權威和對(duì)未獲得品牌授權賣家的控制上存在大量問題，通過(guò)One Vendor，亞馬遜將(jiāng)能(néng)夠更好(hǎo)地應對(duì)相關問題帶來的調整，并消除假冒品牌産品。”

3、亞馬遜擴大實體存在

從互聯網起(qǐ)家的亞馬遜，在過(guò)去的1年裡(lǐ)，通過(guò)亞馬遜書店（Amazon Bookstore）和亞馬遜4星産品商店（Amazon 4-Star）正迅速向(xiàng)實體零售市場擴張。

CPC Strategy的高級市場渠道(dào)分析師Tanya Zadoorian說：“2017年亞馬遜收購了全食超市（Whole Foods），這(zhè)使亞馬遜擁有空間來了解和測試與運營一站式商店相關的策略。亞馬遜布局實體零售已經(jīng)成(chéng)爲一個既定的事(shì)實，問題在于亞馬遜的布局速度到底會(huì)有多快，是否會(huì)與Target或沃爾瑪一樣(yàng)，甚至更快。”

4、融入更多社交媒體“基因”的亞馬遜

亞馬遜將(jiāng)繼續推動社交媒體與電商之間的“融合”，你隻要看看亞馬遜的全新視覺購物工具Scout 就知道(dào)了，該工具將(jiāng)以類似Pinterest的方式向(xiàng)亞馬遜消費者展示産品圖片，并根據消費者對(duì)商品圖片的喜好(hǎo)來個性化推薦産品。這(zhè)對(duì)亞馬遜賣家來說是個好(hǎo)消息，畢竟這(zhè)將(jiāng)爲他們帶來更多的購買。

但是亞馬遜産品開(kāi)發(fā)數據分析工具Jungle Scout的首席執行官Greg Mercer表示，這(zhè)給亞馬遜賣家帶來機會(huì)的同時，也對(duì)亞馬遜賣家提出了更高的要求。亞馬遜賣家需投入更多地精力研究趨勢關鍵詞，了解用戶搜索，以便對(duì)産品listing進(jìn)行更深層次的優化（包括産品圖片、标題、關鍵詞、産品特征等），從而更好(hǎo)地适應亞馬遜在視覺購物方面(miàn)的變革。

5、持續利用其強大的用戶數據優勢

亞馬遜擁有100多家實體店和遍布全球的零售網絡，這(zhè)使亞馬遜擁有了龐大的用戶數據，它將(jiāng)利用這(zhè)些數據找到新的方式，爲消費者提供更符合其期望的服務和産品。亞馬遜在紐約、科羅拉多和加利福尼亞新開(kāi)的“亞馬遜四星商店”就是這(zhè)樣(yàng)做的。

此外，電商新聞網站Retail Minded創始人Nicole Leinback Reyhle還(hái)表示，亞馬遜將(jiāng)會(huì)利用其數據使亞馬遜上的退貨流程煥然一新，但具體會(huì)如何運作還(hái)有待觀察。“我的猜測是，這(zhè)將(jiāng)改變我們對(duì)處理網購退貨的一切認知。”

6、加速廣告功能(néng)的更新和多樣(yàng)化

2018年第4季度，亞馬遜平台在廣告方面(miàn)的更新非常頻繁，增加了額外Sponsored Brand廣告位，推出了産品定位功能(néng)（Product Attribute Targeting），加強了Sponsored Products（SP）廣告的自動定位功能(néng)，SP廣告也取代了産品詳情頁面(miàn)的産品展示廣告。另外還(hái)推出了SP廣告的再營銷功能(néng)，以及對(duì)Amazon DSP平台進(jìn)行了重組，視頻及商店功能(néng)的更新等等。

CPC Strategy的市場策略主管Pat Petriello表示，這(zhè)僅僅是是亞馬遜努力打造最強大廣告平台的開(kāi)始。2019年亞馬遜將(jiāng)從受衆定位、受衆細分、定制商品、移動端優化、吸引亞馬遜以外客戶訪問等方面(miàn)入手，繼續豐富其爲品牌、賣家提供的廣告功能(néng)。那些能(néng)夠适應、并迅速采用亞馬遜所提供的增強性功能(néng)的品牌將(jiāng)從中獲益，而反應較慢的則將(jiāng)繼續掙紮于如何保持于平台、産品、客戶之間的相關性上。

“亞馬遜平台上的PPC廣告將(jiāng)爲品牌提供大量的競價修改機會(huì)，包括但不限于設備、地理位置、時間和行爲，”Franklin Sports的電商分析和數字營銷總監Scott Kennedy說。

7、對(duì)美容行業的野心

美國(guó)專業彩妝品牌Laura Geller的電商和數字業務副總裁Pamela Hemz指出，亞馬遜是美國(guó)最大的美容産品在線零售商，擁有超過(guò)36%的市場份額，但到目前爲止，亞馬遜并沒(méi)有如其在時尚市場、家居用品市場和食品市場那樣(yàng)，在美容市場采取大動作（收購公司或推出新品牌）。Pamela Hemz預計，亞馬遜或許會(huì)在2019年，針對(duì)美容市場推出一個強大的客戶忠誠項目。

8、盡管市場競争日益激烈，但亞馬遜的主導地位仍無法撼動

随著(zhe)電商市場的發(fā)展，Google Shopping Actions這(zhè)類新平台將(jiāng)不斷推出、壯大，來與亞馬遜競争市場份額。其他大型商場也將(jiāng)逐步形成(chéng)和推出自己的平台，豐富客戶的購物體驗。但Skubana（電商運營一體化解決方案提供商）的首席執行官Chad Rubin表示，亞馬遜將(jiāng)繼續其市場主導地位，占有的市場份額也將(jiāng)繼續上升，預計將(jiāng)産生美國(guó)電商市場60%的交易額。

此外，按需送貨服務將(jiāng)繼續推動電商購物的增長(cháng)， 相信UPS和聯邦快遞(Fedex)將(jiāng)不得不從單純的貨運公司轉型。

雖然以上這(zhè)些預測中，有一部分還(hái)沒(méi)有展露出預兆，但畢竟沒(méi)有什麼(me)是不可能(néng)的，不久之前無人機配送還(hái)隻是一個想法而已。對(duì)于賣家來說，需做好(hǎo)準備，緊跟市場變化，随時做好(hǎo)迎接變化的準備，才能(néng)在競争日益激烈的市場生存下去。