Q1淡季營銷如何讓銷量不淡？做好(hǎo)這(zhè)8件事(shì)訂單自然來

圖片來源：123rf.com.cn

毫無疑問，一、二月份對(duì)賣家而言并不友好(hǎo)。節假日大促迎來最後(hòu)收尾，消費者的購物激情也随之消散，随之轉化爲賣家們的銷量下降。對(duì)比早前旺季的利潤，不少賣家感到擔憂。

然而事(shì)淡人不淡，賣家們不必因此過(guò)分消極。因爲即使在淡季也存在潛在的盈利空間，賣家們隻需掌握“淡季思想”，就可以讓低迷的銷售重新走上正軌，并在一、二月份迎來好(hǎo)轉。

1、啓動忠誠度計劃

赢得客戶的信任很難，但留客率帶來的回報和收益卻十分可觀。針對(duì)不同平台的客戶忠誠度策略大同小異，在客戶下單後(hòu)進(jìn)行購買跟蹤，并在訂單不斷增加的過(guò)程中提供一定的反饋或優惠。無論是商品折扣、免費産品還(hái)是獨家優惠，都(dōu)能(néng)增加客戶忠誠度和滿意感，從而爲賣家建立起(qǐ)自己的業務優勢。

賣家還(hái)可以將(jiāng)這(zhè)些重複銷售轉變爲簡單的推薦機會(huì)，爲老客戶引薦新客戶提供慷慨的獎勵。從客戶角度考慮，獎勵越豐富，則越有和親人朋友及社媒粉絲分享産品的意願和可能(néng)性。

此外賣家還(hái)可以利用推薦獎勵的方式來發(fā)動客戶成(chéng)爲“品牌大使”。這(zhè)對(duì)賣家而言是免費營銷的機會(huì)，并且一些老客戶極易受鼓動。而賣家經(jīng)營該策略的原則是根據消費者的購物記錄和行爲來提供定價，使這(zhè)些客戶獲得一定的優惠，增加複購的可能(néng)性。

2、Pop-up（快閃式）促銷

碧昂斯喜歡在未官宣預告的情況下發(fā)布MV和視頻，而背後(hòu)原因是這(zhè)一做法在粉絲群體中産生了一種(zhǒng)難以抗拒的預謀感和自發(fā)性。而未經(jīng)預告的Pop-up式促銷對(duì)消費者也有類似的影響。如果賣家不确定自己的銷售是否具有絕對(duì)吸引力，則建議賣家至少在活動開(kāi)始前48小時向(xiàng)社交媒體粉絲、老客戶或電子郵件列表中的部分客戶進(jìn)行宣傳。

這(zhè)一做法的目的還(hái)包括讓客戶養成(chéng)定期查收品牌郵件的習慣，因爲郵件中可能(néng)包含這(zhè)些即興促銷的消息。

Pop-up式促銷可以在淡季期間的任何時間進(jìn)行，其優勢就是在客戶幾乎沒(méi)有促銷期待時闖入其視線，無論是冬衣促銷還(hái)是品牌日銷售，都(dōu)會(huì)對(duì)客戶有極強的吸引力。

即使在淡季現金流比較緊張，也建議賣家展開(kāi)Pop-up式促銷，瞄準購買欲和折扣預期低迷但仍有購物需求的人群。

3、推出自定義或限量版産品系列

沒(méi)有人喜歡錯過(guò)。消費者對(duì)其的恐懼甚至化身FOMO（Fear of missing out，錯失恐懼症）出現在牛津字典中。而在銷售淡季，賣家可以充分利用這(zhè)一心理。

無疑，“售完即止（while supplies last）”的營銷角度并不新鮮，但依舊十分有效。稀缺感總是成(chéng)功吸引客戶，而緊迫性和排他性則推動了銷售。而這(zhè)也是衆多奢侈品營銷策略成(chéng)功的原因。

獨一無二的自定義産品或限量版不僅能(néng)帶給客戶滿足感，也能(néng)夠推動銷量。無論是通過(guò)舉辦比賽活動爲客戶提供定制産品還(hái)是退出受歡迎的限量版産品，這(zhè)些限量新穎的産品都(dōu)將(jiāng)在銷售淡季再次獲得客戶的矚目。

4、強調新年“目标感”

新年伊始，“目标感”成(chéng)爲許多客戶的主題詞，因此賣家不妨重點推出一些能(néng)夠幫助客戶更好(hǎo)實現新年目标的産品。例如：

時間管理——可穿戴設備

家居換新——LED燈

健康健身——酮類産品

戒煙——CBD（大麻二酚）油

愛好(hǎo)及工藝品——無人機

你也可以利用這(zhè)段時間爲你的事(shì)業制定一些新年計劃。可能(néng)你在假日高峰期間因爲太忙而推遲了SEO更新，可能(néng)你以前設置的目标已經(jīng)過(guò)期——沒(méi)有比現在更合适制定新年計劃的時間了。

5、強推配件類或互補類産品

相比糾結一些退貨的客戶，賣家在淡季應該將(jiāng)注意力放在對(duì)産品持滿意程度的客戶群上。這(zhè)些客戶不僅對(duì)産品和品牌有好(hǎo)感，且存在更大的再次購買和額外購買的可能(néng)性。

因此從賣家角度出發(fā)，在淡季推出實惠的配件或互補産品是非常有利的策略。賣家可以更新産品頁面(miàn)詳情附加配件類産品的推薦。随後(hòu)在客戶們訪問站點提交評論或是獲取産品信息時，會(huì)收到一份配件産品清單，幫助其提升早前購買産品的使用體驗。

此外賣家還(hái)可以花一些時間來完善再營銷策略提高轉化。目前越來越多的高階廣告允許商戶向(xiàng)任何潛在感興趣的客戶展示價格和匹配産品，這(zhè)些客戶通常在沒(méi)有購買的情況下訪問并離開(kāi)了賣家的站點。

最後(hòu)，當賣家選擇Pop-up式促銷和季末清倉的産品時，一定要在戰略上關注暢銷産品的互補産品。例如可以用面(miàn)膜搭配保濕水或晚霜銷售，幫助消費者促進(jìn)皮膚的吸收。

6、發(fā)布新品預熱

在淡季，一些産品展示也對(duì)客戶有獨特的吸引性，可以帶來假期後(hòu)的客戶回流。建議商家在社媒上投放新品的預熱視頻。這(zhè)些預熱視頻爲客戶提前曝光了2019年的新品和銷售，所以務必确保視頻有足夠的吸引性，勾起(qǐ)客戶的購買欲望。此外還(hái)需保證相關工作人員了解具體的産品發(fā)布日期、價格點等，以便快速回應客戶的任何問題。

通過(guò)高分辨率圖像、視頻模闆和特色文案創建廣告系列，賣家或許可以借此收獲一大批客戶和新粉絲，使産品銷量達到空前的高度。

7、優化産品頁面(miàn)

無論産品質量如何優質，如果産品圖片和描述無法體現，那麼(me)産品就極有可能(néng)石沉大海。而一二月份對(duì)賣家而言就是進(jìn)行産品頁面(miàn)優化的最好(hǎo)時間，這(zhè)也是爲全年銷售做好(hǎo)前期工作的重要階段。

新鮮感、産品頁面(miàn)優化、視覺吸引力、導航方便性、和更高的listing排名都(dōu)將(jiāng)在後(hòu)期爲賣家帶來強大的銷售續航能(néng)力。

賣家至少要确保每個産品頁面(miàn)都(dōu)至少包含一張可縮放的圖像。此外産品頁面(miàn)标題、URL、元描述等搜索引擎相關聯的元素也切勿忽視。

8、轉化廢棄購物車

如果將(jiāng)廢棄的購物車産品轉化成(chéng)訂單，那麼(me)賣家的銷售額大約可以增加70%。如果賣家能(néng)夠利用淡季轉化這(zhè)些購物車置棄商品，就可能(néng)保持良好(hǎo)的盈利。

以下是關于轉化廢棄購物車商品的技巧：

-提前展示運費，并且訂單金額中額外标注。賣家也可以考慮提供免費送貨服務，將(jiāng)其作爲折扣來吸引客戶。

-優化購物車設計，使其在頁面(miàn)始終呈可見狀态。購物車的顔色和對(duì)比度越大，就越能(néng)與頁面(miàn)上的其他元素形成(chéng)鮮明對(duì)比。

-設置彈窗。一些定時生成(chéng)并提供折扣優惠或免費送貨服務的彈窗會(huì)讓客戶毫不猶豫地完成(chéng)最終交易。

-向(xiàng)客戶展示網站的安全性。安全徽章、SLL證書等可以幫助客戶在提供最敏感信息時增加信賴感。

總而言之，一、二月份的銷售放緩或許無法避免，但賣家無需過(guò)分擔憂，隻需動用合适、有效的銷售策略就可以度過(guò)蕭條時期并重新迎來業務繁榮。