“0費率”是幌子嗎，還(hái)是跨境支付企業攤給賣家的真正底牌？

近幾年，萬頭攢動的“費率戰”在跨境收款行業中頻繁上演，從費率降減不斷觸底到“0費率”的正式施行，不斷加劇的行業價格戰，讓賣家嘗過(guò)零成(chéng)本回款甜頭的同時，也給部分賣家帶來了困擾。而當“費率戰”硝煙退散過(guò)後(hòu)，真正能(néng)夠支撐跨境收款企業長(cháng)久發(fā)展的實力，又會(huì)是什麼(me)呢？

價格戰此起(qǐ)彼伏，“0費率”熱度不減

不難發(fā)現，從始至終跨境電商賣家對(duì)淨利潤尤爲關心，這(zhè)使得他們在同種(zhǒng)服務業務體系下，常常“貨比三家”試圖壓縮每一個環節下的成(chéng)本支出。而緊随賣家資金壓力和跨境收款成(chéng)本的上升，“0費率”的出現和爆發(fā)愈發(fā)不可收拾。

從2017年下半年開(kāi)始，費率戰愈演愈烈，2019年“0費率”這(zhè)個關鍵詞的出現更加頻繁。相信各位賣家早就感受到了整個跨境收款市場的變化，截至目前，包括連連支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等跨境收款服務商在内，皆在已有服務的基礎上出台了不同活動力度的“0費率”服務。

Vcan亞太區總經(jīng)理Kary Kung向(xiàng)與雨果網表示，打“價格戰”的年代其實可以追溯到2015年前後(hòu)，早期“價格戰”隻發(fā)生在賣家群體之間的商品定價，而後(hòu)才逐漸蔓延至物流、培訓行業，再到後(hòu)來以“費率戰”的形式發(fā)生在跨境收付市場中。從幾年前圍繞3%上下浮動的費率平均水平，到現在0.5%費率、0.3%費率甚至更低，“費率戰”從最初個别服務商的“獨家優勢”，變相演變爲行業拉新不得不布局的服務項目。

對(duì)此，曾在跨境收款企業就職的林志（化名）表示，自從行業掀起(qǐ)“0費率”狂潮，不少賣家不止貨比三家，甚至責問爲何别人家的服務可以做到“0費率”而他們的不能(néng)。“遇到這(zhè)種(zhǒng)情況，我們也很無奈，因爲從賬目流水來看，推行0費率服務，我們确實是玩不起(qǐ)。”

玩不動“0費率”的服務商有之，把“0費率”服務玩的風生水起(qǐ)也有，而被(bèi)“0費率”玩壞的賣家就沒(méi)那麼(me)幸運了。部分賣家的疑惑和問題點，主要歸納如下：

1、攜款潛逃：企業規模小且合規性不佳的跨境收款商，極大可能(néng)以“0費率”爲誘餌引發(fā)賣家使用，而後(hòu)在收款後(hòu)攜款潛逃；

2、資金凍結：支付牌照不健全的跨境收款服務商，受國(guó)内外銀行政策的限制或監控，使賣家賬戶資本被(bèi)凍結；

3、一損俱損：現階段，不少賣家都(dōu)使用ERP軟件打通了多個賬号下的資金管理，一旦一個收款環節出現風險，一損俱損，賣家跨境收款或面(miàn)臨危機；

4、影響合規化：“0費率”的使用，或將(jiāng)影響賣家未來的稅務稽查，特别是對(duì)于打算上市的賣家而言，陽光化、正規化的資金運轉需格外注意；

5、秋後(hòu)算賬：“在法律範圍内，XXX支付平台保留活動最終解釋權”，賣家表示費率上省下的收款成(chéng)本，其實最後(hòu)也會(huì)在其他收款環節中被(bèi)苛扣；“賣家需要繳納一定數量的年費或合作費用，才可以真正享受0費率服務，可繳納的費用實際上足夠抵扣費率的支出了”；

6、其它……

賣家對(duì)其褒貶不一，“費率戰”過(guò)後(hòu)才是跨境收付企業的核心競争力？

事(shì)實上，圍繞“0費率”是噱頭與否的争論，賣家也是褒貶不一。

犧牲費率拉新，旨在搶奪賣家資源：廣州市隆昊網絡科技有限公司（華農百靈）總經(jīng)理程學(xué)松向(xiàng)雨果網指出：“服務商推行0費率不排除是一種(zhǒng)拉新噱頭，且多數情況下中招的是新手賣家或者是資金鏈出現問題的中小賣家。0費率是一個短期行爲并不會(huì)持續太久，究其根本，原因在于激烈的行業競争下，服務商看似以‘讓利賣家’的方式跑馬圈地，實際目的在于拉新和搶奪賣家資源後(hòu)，以更高的服務成(chéng)本收回之前讓給賣家的低費率損失。”

偷梁換柱，“讓利”背後(hòu)存有水分：業内人士Vincent指出，近幾年跨境收付企業層出不窮，而如何在現存賣家數量下獲得更多的市場份額，必要時候0費率這(zhè)種(zhǒng)招數就在行業中蔓延流行了。一方面(miàn)，新晉服務商出于品牌或服務宣傳的目的，以費率貼補的模式吸引賣家入駐；另一方面(miàn)，在費率補貼過(guò)程中動動手腳，要求新注冊的賣家填補其他服務費用。

可值得關注的是，幾乎一片倒的懷疑聲中，也有賣家走向(xiàng)了擁護“0費率”的站隊。

0費率可能(néng)存在且成(chéng)必然趨勢：亞馬遜賣家Alan表示：“當跨境收付企業資金鏈、服務規模乃至風控體系完善的基礎上，對(duì)于深耕跨境收款領域已久的主流服務商而言，搭建0費率生态其實是有可能(néng)真實存在的。”Windpayer董事(shì)長(cháng)何鋒也表示：“0費率是行業發(fā)展的必然趨勢。一方面(miàn)這(zhè)兩(liǎng)年進(jìn)入跨境支付領域的服務商比較多，行業競争加劇，支付商利用自己的優勢地位，通過(guò)0費率來清理市場，也是情理之中的事(shì)情。另一方面(miàn)，随著(zhe)該行業規模體量增大，有增值服務能(néng)力的新晉服務商也可以不考慮支付環節的利潤，依靠更有價值的增值服務來搶占市場。不排除部分服務商的0費率策略就屬于後(hòu)者。”

先不論0費率服務的真僞和效果如何，一旦費率這(zhè)個價格戰的硝煙退散之後(hòu)，現階段的跨境收付企業將(jiāng)如何滿足賣家所需？未來跨境收付服務商擴大市場份額，又有哪些重要籌碼呢？

“單純的費率戰其實并不會(huì)太長(cháng)遠，過(guò)去的行業經(jīng)驗告訴我們市場隻會(huì)汰劣留良，剩下的賣家都(dōu)是有一定的實力而且是往品牌方向(xiàng)在走的。同理，未來第三方支付服務商除了必須能(néng)夠提供穩定、安全的收款服務爲首要目标之外，核心的競争力在于誰能(néng)夠解決賣家更多的痛點難題，讓賣家成(chéng)爲更有力的競争對(duì)手，能(néng)夠在行業中脫穎而出。”Kary Kung說道(dào)。

OnerWay萬唯金融CEO Raymond向(xiàng)雨果網表示，“賣家現在看重的不僅僅是收款費率的問題，而更多的是考慮安全問題。我們覺得，未來優質支付服務商的核心競争點在于綜合服務的能(néng)力，也就是說爲賣家或者提供綜合的金融解決方案，跨境收款隻是跨境金融領域很小的分支。”與此觀點一緻的是，賣家Gary分析道(dào)，“事(shì)實上，包括銀聯和微信支付在内都(dōu)開(kāi)始整頓‘0費率’，未來這(zhè)一趨勢也可能(néng)蔓延至跨境收款領域。其實，賬号資金凍結、資金流管理繁複等難點困擾諸多賣家，如此看來，從跨境市場和行業健康發(fā)展的角度來看，未來跨境收付企業的機會(huì)，或許可以向(xiàng)AI智能(néng)、生物識别技術或者是安全風控等方向(xiàng)轉移。”

跨境電商出口零售的消費增長(cháng)，在刺激第三方服務市場擴大的同時，跨境收款、0費率、VAT申報等自營服務産品層出不窮。賣家該如何選取适合自己的跨境收付企業？如何協調服務商升級消費者購買體驗。