自建站賣家必讀：4種(zhǒng)成(chéng)本最低、效果最好(hǎo)的站内搜索優化方式！

搜索訪問者可能(néng)是你網站上最積極的買家。在很多情況下，他們會(huì)通過(guò)搜索的方式，是因爲他們知道(dào)自己想要什麼(me)，願意爲之付出多少。出于這(zhè)個原因，許多公司將(jiāng)搜索作爲其電商戰略的核心組成(chéng)部分。然而，許多由購物車平台提供的基本電商搜索引擎都(dōu)無法達不到消費者的預期。

相比之下，亞馬遜、Google Shopping、沃爾瑪和大多數其他主要線上零售商都(dōu)有更高級的搜索功能(néng)，可以防止用戶跳出網站，而且很少會(huì)導緻搜索失敗（或者顯示“沒(méi)有結果”）。盡管第三方搜索解決方案确實有，但對(duì)于一些人來說，這(zhè)項技術并不是很便宜。在不花錢購買這(zhè)些服務的情況下，你能(néng)做些什麼(me)來改善你的站内搜索？

1、管理你的同義詞

大多數情況下，搜索無法返回相關的結果，這(zhè)是因爲搜索引擎不理解查詢中的關鍵字，或者它們之間是如何相互關聯的。可能(néng)會(huì)有那種(zhǒng)特定區域使用的特殊單詞或拼寫，它們不會(huì)被(bèi)編入引擎或産品數據中。

在每個電商網站都(dōu)會(huì)出現失敗的搜索，但這(zhè)種(zhǒng)事(shì)發(fā)生在你身上的頻率是多少？進(jìn)入你的Google Analytics面(miàn)闆，查看搜索行爲和搜索關鍵詞。從那裡(lǐ)，你可以通過(guò)從高到低的排序來查看Search Exits（搜索退出）。你還(hái)可以更改數據範圍，看看是否會(huì)有任何改變。

任何搜索退出率達到百分之百、或者“搜索後(hòu)平均停留時間”（Time after Search）爲零的搜索，都(dōu)很可能(néng)會(huì)返回無關的結果，或者根本沒(méi)有結果。很有可能(néng)這(zhè)些搜索是你所銷售産品的同義詞。例如，如果你賣的是睡衣，但是“PJ tops”并不在你的産品數據中，搜索引擎就不會(huì)明白這(zhè)兩(liǎng)個搜索是針對(duì)相同的産品。

有很多方法可以解決這(zhè)個問題。首先，在你的購物車管理面(miàn)闆中，你可以選擇管理編輯你的同義詞。到目前爲止，這(zhè)是最簡單的選擇。

其次，你可以手動將(jiāng)關鍵字“PJ”添加到所有的睡衣上裝和下裝。這(zhè)可能(néng)需要很長(cháng)時間，而且你還(hái)需要對(duì)你未來的産品也這(zhè)樣(yàng)做。需要說明的是，這(zhè)是一個過(guò)于簡化的示例，但是這(zhè)個概念應該适用于任何商店。

2、重定向(xiàng)

除了添加同義詞之外，重定向(xiàng)是另一種(zhǒng)將(jiāng)搜索定位到正确頁面(miàn)上的好(hǎo)方法。例如，在一些行業中，很多消費者會(huì)搜索産品的品牌名稱。例如，在服裝方面(miàn)，你經(jīng)常會(huì)看到“Nike”的搜索。

在大多數情況下，這(zhè)個搜索隻會(huì)加載出一系列在數據字段中帶有“Nike”字樣(yàng)的所有産品。如果這(zhè)是一個非常常見的搜索，那麼(me)你最好(hǎo)的選擇之一就是創建一個定制的品牌頁面(miàn)，來幫助引導用戶找到正确的産品。

這(zhè)種(zhǒng)策略不僅可以用于品牌頁面(miàn)，還(hái)可以用于任何會(huì)將(jiāng)用戶帶到沒(méi)有幫助價值頁面(miàn)的搜索。如果你的搜索引擎不支持内容搜索，那麼(me)你可以在顧客搜索這(zhè)些術語時，使用重定向(xiàng)來將(jiāng)他們帶到你的政策、發(fā)貨、“contact us”的頁面(miàn)。這(zhè)些重定向(xiàng)實際上很有用，而大多數零售商并沒(méi)有充分利用它們。使用前面(miàn)提到的Google Analytics中的報告，可以幫助你了解重定向(xiàng)爲什麼(me)是有用的。

3、支持持續查詢

如果一個購物者在最初的搜索後(hòu)，并沒(méi)有找到他們所期望的東西，他們通常會(huì)改進(jìn)他們的搜索。有時他們會(huì)使用過(guò)濾器或排序，但很多時候，他們會(huì)修改搜索框中的文本以得到稍微不同的結果。

例如，如果他們第一次輸入“aqua t shirt”，并且沒(méi)有找到他們想要的綠藍色襯衫，他們可能(néng)會(huì)把“aqua”改成(chéng)“green”。持續的搜索查詢意味著(zhe)你要在後(hòu)續頁面(miàn)的搜索框中保留顧客的搜索文本。因此，在用戶輸入搜索詞之後(hòu)，點擊進(jìn)入并加載結果，這(zhè)時候他們輸入的搜索詞應該仍然存在。

這(zhè)使他們能(néng)夠快速修改錯别字或調整搜索參數，以使結果更加相關。令人意外的是，有很多知名電商網站都(dōu)不支持這(zhè)種(zhǒng)功能(néng)，所以有很大可能(néng)你的網站也沒(méi)有這(zhè)種(zhǒng)功能(néng)。而這(zhè)可能(néng)會(huì)導緻搜索頁面(miàn)的跳出率更高，轉化率也會(huì)降低。

4、使用大膽的邊框和按鈕顔色

另一種(zhǒng)簡單、廉價、有效的優化搜索框的方法與顔色有關。正如前面(miàn)提到的，許多設計師都(dōu)追求簡潔和極簡設計。要讓設計看起(qǐ)來簡單，一種(zhǒng)方法是使用柔和的調色闆，這(zhè)看起(qǐ)來很迷人，但卻讓重要的元素很難脫穎而出。

使用符合你品牌色彩的顔色，在搜索欄周圍設置一個醒目的邊框，可以讓它更容易被(bèi)發(fā)現。大多數設計還(hái)會(huì)在輸入框的右側使用一個搜索按鈕。使用相同的品牌顔色可以使整個界面(miàn)更容易被(bèi)看到，也更美觀。如果你在設計中不使用搜索按鈕，你可能(néng)需要考慮做出點改變。

國(guó)外一項研究發(fā)現，使用大膽的邊框和按鈕顔色的網站，其搜索使用量比那些采用柔和單色設計的網站翻了一番。

要做到以上這(zhè)些改進(jìn)，都(dōu)隻需要很低的成(chéng)本，而且很容易就可以做到，所以你有必要對(duì)這(zhè)些辦法進(jìn)行測試，看看哪種(zhǒng)辦法對(duì)你的網站最管用。

另外，還(hái)有許多其他的用戶體驗優化可以幫你的訪問者找到他們想要的東西。優化搜索體驗是電商零售商提高其參與度、增加銷售的最佳方式之一，千萬不要錯過(guò)這(zhè)些機會(huì)
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